火车站温馨服务 力助学生返校

本报讯随着各大中专院校开学时间临近，金城江火车站迎来暑期学生客流高峰。为确保学生如期返校，该站从优化售票组织、提升服务质量、确保运输安全三个方面，积极做好学生返校运输各项工作，让莘莘学子踏上返校“温馨路”。

该站结合各大高校提供的开学数据、学生分布情况，提前做好高峰期、购票需求的研判，并根据客流情况，加开学生购票窗口，设立专人引导学生旅客快速购买到中意的车票。针对北京、广州、成都等方向学生客流相对集中的实际，该站加强与铁路局客票中心联系，及时申请增加运能，满足学生返校乘车需求。

由于许多入学新生第一次出门远行，该站第一时间为学生旅客细致提供列车信息、中转换乘、乘车路线的咨询服务、车票导购、乘车引导等一条龙服务。车站还利用广播和电子显示屏等设备，大力宣传铁路关于学生乘车的相关规定和乘车常识、防盗知识，以保护旅客的切身利益。

此外，该站还对候车室、地道、站台、车门等关键部位加强盯控，抓好学生候车、进出站、上下车等关键环节，合理安排候车区域，加大疏导防护力量，防止客流拥挤、对流，确保学生旅客安全出行，平安到校。（覃晓平）

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