民警视频定责 交通事故线上处理

成都交警道路交通事故在线快速处理中心投入使用本报讯（记者陈博文/图）13日，记者从成都市交管局获悉，为了方便市民快速处理财损道路交通事故，提高市民办理效率，成都交警道路交通事故在线快速处理中心正式投入使用，其中，设置在城区7个快处中心的“道路交通事故远程视频处理室”为全国首创。

据了解，在线快速处理中心设置于成都市公安局交通管理局事故预防处理处，有道路交通事故“交管12123”处理室、道路交通事故远程视频处理室两个功能区域，承担着城区1—6分局辖区内财损道路交通事故的处理工作。

现场体验交通事故隔屏处理

13日下午，成都市金牛区一轻微事故处理中心，驾驶员刘某、邓某坐在一间屋子内，接受民警的远程视频事故认定，屏幕上除了在线民警，旁边还有两名涉事驾驶员的个人信息以及事故认定结果，其显示刘某为全责。“你们对这起追尾事故责任认定还有争议吗？”“没有。”在工作人员指导下，两人进行电子签名，随后《道路交通事故责任认定书》被打印出来，核对信息无误后，完成所有手续，整个过程耗时不到20分钟。

成都市交管局事故预防处理处民警邓涛介绍道，“发生轻微交通事故后，可以到附近快处中心的‘远程视频处理室\’，处理、调解一些存在纠纷或责任不明确、有分歧的道路案件。”他表示，凡在成都市范围内发生的不涉及人员伤亡的道路交通事故，均可在线处理。

三大功能提升事故处置效率

据了解，成都交警道路交通事故在线快速处理中心首先是“交管12123”道路交通事故在线处理功能。交通事故当事人可以通过“交管12123”当事人版事故快速处理功能快速采集交通事故现场信息、在线自行协商或申请交通事故在线认定，民警或者辅警可以通过“交管12123”民警版或辅警版事故快速处理功能协助当事人进行在线处理。

其次，是道路交通事故远程视频处理功能。成都交警自主研发了“道路交通事故远程视频处理系统”，该系统依托成都市政务云，借助先进的云视频、大数据等新技术，搭建了当事人端和交警端的道路交通事故远程视频处理平台，当事人可以通过该平台自助协商或申请远程认定、打印道路交通事故认定书。

最后是，保险公司网上同步定损理赔功能。成都交警加强与保险监管部门的协作配合，互联网在线系统与保险相关系统信息共享技术对接，以及交通事故互联网在线定损和理赔，实现交通事故在线快速处理和理赔跨部门协同、全流程闭环办理。

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