成都推“交通事故在线快速处理” 交警远程视频定责

8月13日下午，一位成都市民在金牛区快处中心使用自助服务终端处理交通事故。

三大核心功能全国首创交警远程视频定责

据记者了解，今年6月，成都交警就已经推出了财损交通事故网上处理功能。而此次推出的“在线快处中心”则是将线上功能进一步自助化、便捷化、人性化。当发生财损交通事故后，车主可以直接通过手机客户端“交管12123”线上处理，也可以前往成都各快处中心，通过自助服务终端快速处理。据成都市交管局相关负责人介绍，新上线的在线快处中心具有三大核心功能：

一、“交管12123”道路交通事故在线处理功能

成都交警依托公安部交管局在全国推广应用的统一版互联网在线系统。交通事故当事人可以通过“交管12123”当事人版事故快速处理功能快速采集交通事故现场信息、在线自行协商或申请交通事故在线认定，民警或者辅警可以通过“交管12123”民警版或辅警版事故快速处理功能协助当事人进行在线处理。

二、道路交通事故远程视频处理功能

根据部交管局相关标准及规范要求，调整自建版互联网在线系统功能，规范事故处理流程，实现与统一版互联网在线系统的信息共享交换和信息汇集管理及跨区域交换互认，成都交警自主研发了“道路交通事故远程视频处理系统”，该系统依托成都市政务云，借助先进的云视频、大数据、可信电子签章和移动互联网等新技术，搭建了包含当事人端和交警端的道路交通事故远程视频处理平台，当事人可以通过该平台自助协商或申请远程认定、打印道路交通事故认定书。该平台双向全过程录音录像，操作简便，实现全程可追溯。

三、保险公司网上同步定损理赔功能

成都交警加强与保险监管部门的协作配合，互联网在线系统与保险相关系统信息共享技术对接，以及交通事故互联网在线定损和理赔，实现交通事故在线快速处理和理赔跨部门协同、全流程闭环办理，为交通事故当事人提供更方便、更高效的管理和服务。实现线上线下处理交通事故，有效节省警力资源、缩短当事人的事故处理和理赔时间，提高群众满意率的工作目标。

附：目前成都7个快处中心地址

1、锦江区服务中心:

锦江区琉璃场麻柳湾村一组10号(成都天越汽车服务有限公司)

电话：86620212 、 86625223

2、青羊区服务中心:

青羊区清江中路62号(四川省通川汽车服务有限公司内)

电话：87335565、87337476

3、金牛区服务中心:

金牛区金牛高科技产业园兴科北路89号(四川长江兴科汽车维修服务有限公司)

电话：65569666、65569777

4、武侯区服务中心:

武侯区武兴二路11号(成都倍特贸易有限公司)

电话：85154999、85158899

5、成华区万年路服务中心:

成华区成华大道一段禾田路4号(成都鑫万兴汽车服务有限公司内)

电话：84377778、84339851

6、成华区八里庄服务中心:

成华区八里庄路57号(成都市詹电器汽车维修有限公司内)

电话：84121220、84121209

7、高新区服务中心:

火车南站西路2080号(成都和平蓉星汽车销售服务有限公司内)

电话：85133229、85198229

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