全国首个交通事故远程视频处理室在蓉启用自助申报与交警视频处理轻微交通事故

来源:成都晚报 2018-08-14 02:53 https://www.yybnet.net/

在成都，如果发生轻微交通事故，除了可以通过“交管12123”在手机上进行处理，还可以到7个快处中心通过远程视频进行处理。成都晚报记者昨日从成都市公安局交管局获悉，“成都交警道路交通事故在线快速处理中心”正式成立，有道路交通事故“交管12123”处理室、道路交通事故远程视频处理室两个功能区域。发生轻微交通事故，驾驶员无论是通过手机处理还是到快处中心处理，都由该中心负责。成都交警道路交通事故在线快速处理中心现有6名民警、8名辅警，负责1-6分局辖区内财损道路交通事故处理。截至昨日下午，该中心共计处理186件事故。其中，通过“交管12123”在线处理91件，远程视频处理95件。

快捷方便专职民警通过视频处理

昨日下午，位于兴科北路的快处中心，两位发生了追尾事故的驾驶员在处理事故。驾驶员邓先生告诉记者，12日下午5点左右，他开车经过金牛区蜀西环街时被侧后方来车撞上，发生轻微事故。“按照以往经验，我们可以通过‘交管12123’处理，也可以到快处中心由民警现场处理。”邓先生说，他们选择了远程视频处理，于是就与当事肇事司机刘先生约定昨日下午前往该快处中心。

按照处理流程，事故发生后72小时内，双方应携带身份证到快处中心的道路交通事故在线快处自助服务终端机上，录入驾驶证和行驶证信息、事故基本信息并上传3张事故照片。“处理方式有两种可以选择。”事故预防处理处民警邓涛在现场告诉两位当事人，一种是自行协商，可通过确认事故形态、双方责任、签订确认协商结果、打印协议书等环节，到相关保险公司定损；另一种是远程处理，拿到排队号后到调解室排队调解，通过与民警视频对话并确定事故责任、双方签字确认调解结果、打印认定书等程序，到相关保险公司定损。

邓先生和刘先生没有自行协商，选择了远程处理。“您好，我是调解民警，我在线为你们处理交通事故。”记者看到，处理室的屏幕上出现了一位民警，戴着耳机详细了解交通事故发生的经过、查看事故现场照片后，很快判定了事故责任，打印出事故责任认定书，两人在认定书上签字。不足5分钟，这起轻微事故就处理了。

邓涛表示，成都此次设立的是全国首个远程视频处理室。“以往，驾驶人到快处中心处理，需要提交保险单、复印相关资料等，现在只需在自助机上统一录入信息即可处理。”他告诉记者，70%左右的交通事故适用于简易程序快速处理，“通过视频由中心专职民警处理，更加方便快捷。”

成都市7个交通事故快处中心

锦江区地址：琉璃场麻柳湾村一组10号

服务中心

电话：86620212 86625223

青羊区地址：清江中路62号

服务中心

电话：87335565 87337476

金牛区地址：金牛高科技产业园兴科北路89号

服务中心

电话：65569666 65569777

武侯区地址：武兴二路11号

服务中心

电话：85154999 85158899

成华区地址：成华大道一段禾田路4号

万年路

服务中心

电话：84377778 84339851

成华区地址：八里庄路57号

八里庄

服务中心

电话：84121220 84121209

高新区地址：火车南站西路2080号

服务中心

电话：85133229 85198229

“交管12123”手机处理最快1分钟划定双方责任

邓涛告诉记者，“成都交警道路交通事故在线快速处理中心”的功能，除了道路交通事故远程视频处理功能外，还包括“交管12123”道路交通事故在线处理功能、保险公司网上同步定损理赔功能。也就是说，发生轻微交通事故后，除了可以到快处中心通过视频由民警远程处理，驾驶员也可以不跑路直接通过“交管12123”在手机上处理。据透露，在线快速处理中心在收到驾驶员提交的照片等资料后，最快1分钟就能划定双方责任。

邓涛通过成都晚报提醒：发生了不涉及人员伤亡、车外财物损失，且车辆不经施救能安全撤离现场的道路交通事故后，应按以下步骤进行处理：

第一步对事故车辆拍3张照片取证，分别在前方、后方、碰撞部位各拍一张。

第二步应将车辆撤离现场，挪至不影响交通的地方。

第三步可登录“交管12123”，点击事故处理；

第四步点击“事故快处”，定位事故地点，提交拍照取证；

第五步选择处理方式，如对事故责任划分无争议，可选自行协商；如对事故责任不明确、有争议，可选申请交警在线认定，在交警分局出具了事故责任认定书后，就可进入理赔环节了。

远程视频处理

ABC

适合对象

轻微交通事故，即机动车在道路上发生的，不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故，如仅车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗、后视镜等外部部件损坏，车辆可继续驾驶的事故。

处理流程及

所需材料