残疾老人独自乘车收获一路爱心

晚报讯(记者沙红翠孔晓文通讯员姜兆蓓马晓东)日前,在青岛开往成都的K208/5次列车上,再现暖人一幕,一位独自乘火车的残疾老人从淄博到成都,列车工作人员一路热心帮助,最终老人与家人团聚。

7月11日19时44分,由青岛客运段成都车队担当的K208/5次列车,正点驶入淄博站,一位拄着拐杖的老人独自一人拖着行李上车,引起了列车长张强的注意,经询问了解,这位老人姓卢,今年61岁,现在要去成都与家人团聚,希望列车长能给补办卧铺。张强考虑到暑运期间车厢拥挤,老人又是独自乘车,腿脚又不方便,当即为老人开启了绿色通道,补办了卧铺,并亲自把她送到铺位并安放好行李,嘱托车厢乘务员重点照顾。考虑老人行动不便,张强每次巡视车厢时都会为老人送来开水,乘务员还帮扶老人去厕所洗漱等,乘务员的贴心服务得到了周围旅客的一致赞扬。

7月13日,列车到达成都站前,张强提前与老人的家人取得联系。列车到达成都站后,张强亲手把老人交到了她的家人手中。

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