全面实现主要公共场所Wi-Fi全覆盖，建设“VR+”医疗健康、教育科普等应用示范中心 智慧服务成都这样做

科技改变生活，城市发展更离不开科技进步。

2018年2月，《关于创新发展生活性服务业建设高品质和谐宜居生活城市的意见》出炉，成都要引领发展智慧服务、体验服务、定制服务、共享服务、绿色服务、跨境服务六种新形态。

体验服务、智慧服务是什么？将如何改变人们生活？成都有哪些具体项目可以想象？日前，成都市经济和信息化委员会党组成员、副主任张鲁进，四川华迪信息技术有限公司董事长朱军做客《新天府会客厅》，详细解读了智慧服务、体验服务的成都应用。

智慧服务、体验服务 更多融入了“信息技术”

智慧服务、体验服务究竟是什么？“相比传统概念的服务，智慧服务、体验服务更多融入了‘信息技术+’。”在朱军看来，智慧服务中智慧既是服务的工具，也是服务的内容。智慧服务包括策划、科研、教育、培训、咨询、广告、新闻、法律、财务、设计、程序开发等各类服务。

体验服务是全新的服务理念，朱军举例，在柏林提出的“2020年电动汽车行动计划”中有一个奔驰smart的car2go服务项目，用户可通过car2go应用查询附近可用的电动汽车（包括电动轿车、电动货车、电动自行车等），很大程度上普及了电动汽车的广泛应用，“当今的服务更多地融入了‘电子信息+’的概念。”

成都如何推进智慧服务、体验服务？张鲁进解读，在智慧服务方面，市经信委按照国家新型智慧建设标准，牵头起草《成都市“互联网+城市”行动方案（2017-2020）》，已印发实施。加快宽带中国示范城市建设，积极实施宽带网络提速普及行动，值得一提的是i-Chengdu公共Wi-Fi项目在政务服务中心、医院、集中办公区、商圈等630个场所开通了免费上网服务。针对体验服务，成都组织开展了在心理健康、旅游、消费品等领域的体验服务政产学研用对接交流活动，下一步还将在教育等领域开展相关活动，促进虚拟现实发展的工作方案也在抓紧制定。

成都已聚集

100多家VR公司和团队

现场，嘉宾们聊到了虚拟现实技术在体验服务中的应用。记者获悉，虚拟现实不仅在游戏、娱乐方面有应用，在医疗、教育培训等诸多行业领域均有方案应用。

目前成都虚拟现实产业的发展现状以及规模如何？张鲁进解读，从成都的情况看，整个行业才刚起步，目前，在以成都高新区为主的区域内，已聚集了100多家VR公司和团队，围绕娱乐、房产、医疗、旅游以及军事等领域逐渐推出了一些较具特色的产品和行业应用案例。

目前成都已建成一些代表性体验服务、智慧服务平台。比如市民融合服务平台由市政府与神州数码集团合作打造，旨在为市民提供社保、水电气、公积金、房产、就业、家政、医疗等方便快捷的服务，已经累计超过50万注册用户。此外，智能交通方面，全市建设了交通运行监测中心（TOCC）、网约车监管系统、共享单车监管系统、公共交通网络优化辅助决策系统等信息系统，已经形成了国内领先、覆盖全面、功能完善、运行高效、安全可靠的智慧交通系统。

打造体验服务应用示范项目

推动四川省地方标准立项

在成都，“互联网＋”几乎覆盖了每一个角落，智能应用融入到工作、生活的方方面面。手机扫码即可开走一辆新能源汽车、手机远程操控空调、洗衣机、电视等家庭电器设备、3D打印运用在“人工血管”等医学领域、公交城市交通一卡通可一卡“刷”全国……科技改变生活的故事，成都随时都在上演。

下一步，市经信委如何支持发展智慧服务以及体验服务？张鲁进介绍，一方面，成都将加强信息基础设施建设，夯实网络服务能力。具体讲，就是要优化成都国家级互联网骨干直联点网间架构，全面普及高速光纤宽带，推进5G移动通信网络试点建设，提升窄带物联网（NB-IOT）接入能力，全面实现主要公共场所Wi-Fi全覆盖。

另一方面，成都将推进国民经济和社会信息化应用，推动生活服务便利。我们将选择智慧养老、智慧出行、便捷支付等重点领域推进信息惠民建设，创造消费新模式和应用新场景。

此外，成都还将实施标准引领打造更多的体验服务应用示范项目，推动四川省地方标准立项工作，实施VR+医疗健康、VR+文化娱乐、VR+智能制造、VR+教育科普、VR+商贸创意的应用示范中心建设，探索可推广、可复制的应用场景与商业模式，遴选本地骨干及国内外龙头企业参与VR+解决方案建设。

成都商报记者 叶燕

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