着力破解群众“办事难”问题

群众“办事难”，这一热点难点问题怎么破题，有哪些好的工作经验可以借鉴？日前，龙泉驿区委中心组（扩大）专题学习会暨第三十一期“周三夜校·大学习大讨论面对面”专题培训会召开，切实破解办事难“怎么看”“怎么办”“怎么干”的问题。

按照“大学习、大讨论、大调研”活动安排的要求，龙泉驿区打造“周三夜校·大学习大讨论面对面”2.0升级版，围绕全区重点热点难点工作，分主题开展专题学习讨论，邀请相关职能部门现场进行面对面交流沟通，寻找解决问题的工作“钥匙”。

此次专题培训会，是龙泉驿区“周三夜校”改版后的第二次学习，主题是“破解‘办事难\’，创建良好政务环境”，邀请了相关区领导和相关区级部门、街镇乡主要负责人共50余人参会。龙泉驿区政务服务办、人社局、国土局、规划局、建设局、房管局和公安分局围绕如何破解“办事难”，创建良好政务环境作主题发言，与参会单位一起面对面交流讨论。

案例鲜活 “办事难”问题解决有办法

会上，各发言单位通过鲜活的案例分析，介绍了各自分管领域破除群众和企业办事难上的创新举措、有效举措。位于龙泉驿区龙泉街道的森悦中心，因项目陷入资金短缺，2015年10月全面停工。为推动项目复工，两年多时间以来，区房管局通过各种渠道，整合各方资源，积极为项目寻找新的投资。在召开专题会议数十次，信访回复近千余次，座谈沟通百余次，电话沟通数千次后，有效疏导稳定了业主情绪，协调了开发企业、施工总包单位、债权人的预期诉求。经过对10余家意向投资人的筛选，6月13日，终于迎来了成都鑫博泰公司的资金注入，森悦项目全面复工。

停工3年的烂尾楼起死回生，龙泉驿区房管局发言人通过这一典型案例，将森悦中心问题解决的思路和办法进行了认真的梳理和深度剖析。龙泉驿区房管局发扬“钉钉子”精神，积极回应群众诉求的有效作为，也得到了各单位代表的一致认同。除了房管局，从龙泉驿区人社局、规划局、建设局等部门发言人的交流中，也体现了龙泉驿区各部门延伸服务职能、优化服务流程、整合服务窗口，积极推进群众“办事难”问题解决的有效举措。

思路明确 下一步工作有着力点

结合职能实际，通过案例分析，交流发言查摆问题，这既是对龙泉驿区各级各部门破解“办事难”问题成果的检验，也是对优秀经验的汲取。通过交流，各部门积极寻求解决问题的着力点，提出了下一步的计划。

龙泉驿区人社局相关负责人表示，将进一步深入实施“社会保障公共服务满意度提升计划”，综合运用“互联网+”思维和新媒体时代信息技术手段，加快建设群众满意的人社公共服务体系；龙泉驿区政务服务办则提出，要全力打造以“网上办事为主、村（社区）代办为辅、24小时自助服务为补充”的“互联网+政务服务”新体系，努力创建优良的政务服务环境。

此外，龙泉驿区公安分局也提出升级微信预约服务功能，升级服务成都经开区企业发展措施和高质量推进“平安龙泉驿”建设三项举措……通过相互交流，各单位相互学习、相互理解，提升了工作水平，增强了相互协作的能力。

“周三夜校”2.0升级版，是龙泉驿区“大学习、大讨论、大调研”活动的有益创新，是集中破解干部群众最关注、最感兴趣、最困惑、最需要解决的热点难点问题的有力举措。这一创新学习模式，通过面对面讲、面对面评、面对面议，让学习内容“精准化”、学习方式“互动化”、学习过程“实战化”、学习动力“内生化”、学习成果“实效化”，真正达到了学懂、弄通、做实的目的。本报记者 张渝

新闻推荐

下月起金城江火车站 实施新列车运行图

金城江讯笔者从中国铁路南宁局集团有限公司获悉，自7月1日零时起，金城江火车站将实行新的运行图。具体涉及情况如下：自7月1日...

成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。