成都变“橙”都 滴滴外卖在成都正式上线

骑手正在配送。

滴滴外卖设置的“兔头”骑手。

滴滴外卖醒目的橙色保温箱。

□望喜文/图

6月25日，滴滴外卖在成都正式上线，提供外卖点餐和配送服务，成都市民打开滴滴出行App即可发现外卖入口，首单用户还可以领取总计50元的大礼包。

成都向来以美食闻名，而滴滴外卖在火热的6月底来到这座城市，与此前在无锡、南京和泰州一样，受到了广大市民的热情欢迎。从早上7点滴滴外卖正式上线开始，成都街头就已经有身着橙色工服的滴滴骑手在为用户送上可口的美味餐食。随处可见的一道道流动的橙色身影，让成都仿佛已经化身为“橙”都。

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消费者和外卖骑手都开心

滴滴外卖自4月在无锡上线以来，“开城”速度不断加快，仅在6月，滴滴外卖连续在南京、泰州、成都3座城市上线，成为业界焦点。同时，滴滴外卖开到哪里火到哪里，南京一家名为“樱花食堂”的新街口分店，上线4天日订单量翻了4倍，从5月平均单量200单到6月4日接近900单。

滴滴外卖登陆以美食闻名的成都，更是表现得十分抢眼。一位滴滴外卖骑手表示，“开城”首日中午的配送高峰期成都突降大雨，尽管道路情况比较糟糕，他一天下来还是获得了超过500元的收入，几乎是其他平台骑手平时单日收入的1.5倍到2倍。“滴滴外卖为骑手设计的配送逻辑比较人性化，真正的随机配单，很公平，不像其他平台很多都有开外挂作弊抢单的现象，或者平台差别化对待的政策。”

“滴滴外卖规划的个人配送区域、路径也比较合理，可能是出行大数据的积累，效率不错。滴滴外卖对待骑手比较人性化，送餐时限超时扣款等各种政策，让我们有一个比较好的心态和积极性，滴滴外卖的激励机制也分很多种，比较健全，所以我才能单日拿到500多元的收入。”

这位滴滴外卖骑手还表示，“开城”首日他从早上9点做到晚上7点，中途有4次可自由安排的休息时间。之前他在杭州也做外卖配送员，在其他平台做了两三年，此次看到滴滴外卖上线成都的消息，就果断回到了家乡四川。

这位骑手也正是“开城”首日为1600万成都人送餐的12000名滴滴骑手的代表之一。即使午后下起了大雨，骑手们依然激情高昂，一天下来无论骑手还是顾客都比较开心。

“我在上午知道了滴滴外卖已经‘开城\’的消息，就试着点了一份奶茶和小吃，不仅享受到了巨大的优惠，而且配送时间特别短，只花了17分钟就送到了我手上。”消费者姜欣对已经尝试使用的滴滴外卖表示满意。

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商户期待大流量带来好收益

滴滴外卖登陆成都，同样受到了本地广大商户的全力支持。据悉，“开城”伊始就已经有上万家商户与滴滴外卖合作，入驻滴滴平台为成都市民提供各具特色的美食，而这些美味今后将通过遍布蓉城的各大商圈的上万名滴滴骑手快捷安全地送达用户手中。

成都绿地之窗的商户“鲜芋仙”负责人表示，滴滴外卖上线成都给他们带来了巨大的机会，“开城”当天的订单量“超乎平时一倍以上”。

该负责人介绍，“我们很早就注意到了滴滴外卖上线无锡、南京的情况，成都是一座以美食闻名的城市，对于滴滴外卖我们可以说期盼已久。滴滴外卖有滴滴出行庞大的白领用户人群，外卖的入口直接在滴滴出行里面，巨大的流量也意味着订单量。这样的机会，在外卖O2O市场比较成熟的阶段，真的是非常少见的。‘开城\’第一天，滴滴外卖太火爆了，我们备餐忙不过来，来店里的外卖骑手也是一个接一个焦急地等餐，我们已经是尽最大努力来满足点餐的客人。我们还是比较保守，要是早知道这样情况，人手、食材方面就会准备得更充分一些。”

“第一天应该只是一个开始，滴滴外卖今天同时段的订单就已经超过昨天很多了，很希望这种势头能一直保持下去。”该商户负责人表示。

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用接地气的本地化活动“抓住”成都人的心

“检验一个人是不是土生土长的成都本地人，好的办法是丢给他/她一个兔头。”如果对方上手就轻车熟路地掰开来啃，那不用开口也知道是老乡。兔头在成都人生活中的地位，相当于鸭脖之于武汉，凤爪之于广州，对于将兔头当零食吃到大的成都人来说，花生、瓜子可以没有，但兔头隔三差五都要买来啃几回。

滴滴外卖非常重视成都的本地特色美食文化，特别对于成都人民对吃兔子的执着与喜爱，滴滴外卖在成都专门推出了“I love u兔”活动，成都的用户可以在滴滴外卖端内的专题页面参与活动，点带“兔”的菜品聚合页中的餐品，且订单应付金额大于等于10元，就可在订单完成后获得“吃兔券”的专属福利，尽享成都地道美食。

此外，6月27日至6月29日，滴滴外卖还在全城设置200名“兔头”骑手的“彩蛋”，任何用户在街头拍到头戴“兔头”帽子的滴滴外卖骑手，拍下他们的照片，在微博上@滴滴外卖，就可以获得由滴滴外卖送出的专属代金券和随机抽取的100套“兔头”帽子礼物。

滴滴外卖负责人介绍，中国饮食文化博大精深，每一个地区和城市都有自己独到的美食文化。作为西部地区消费能力极强的中心城市，繁华的成都拥有1600万人口，在饮食文化上更是积淀深厚。滴滴外卖希望能够根据成都本地的饮食文化特点，将各种特色美食聚合，牢牢抓住成都人的“胃”，实现滴滴外卖在成都为用户提供好吃不贵的外卖服务。

对于成都的广大用户，滴滴外卖计划为近期所有新注册客户发放50元大礼包，该礼包由多张代金券组合而成，此外平台还将联合全城各大商家开展各种“开城”优惠活动，让成都“吃货”们能够更优惠地享受到更多优质美味。

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