高新税务部门提升纳税服务质效 网络申报比率超95%

2018年4月与去年同期相比，高新办税服务厅单窗单日平均业务办理量由150余笔下降至45笔，纳税人办税平均等待时间大幅降低，由过去的超过2小时下降至80%的纳税人等待时间不超过15分钟。网上办税比例大幅提高，网络申报比率达到95%以上，这是记者近日从高新区税务部门获悉的消息。

据悉，从今年初开始，高新区税务部门就以纳税人需求为导向，制定了专项措施，促进纳税服务质效提升，为企业发展营造了良好的税收外部环境。

再造流程 纳税服务更高效

3月21日起，高新办税服务厅开始受理并审核纳税人简易注销申请，将简易注销的资料审核前移到办税服务厅，减少了纳税人往返跑路和等待注销审核的时间。截至4月30日，已办理176笔简易注销业务。据悉，此前高新税务部门还于2月28日公布了“只跑一次清单”，开展对部分事项的“容缺受理”，极大地方便了纳税人办税。退抵税审核流程也全面优化。记者了解到，纳税人在办税服务大厅提交相关申请及资料，审核人员比对金三系统的纳税申报、税款入库等数据后即可完成退抵税审核、办结退（抵）税，大大缩短等待时间。

优化方式 办理业务更智能

据悉，高新税务部门在全省首创新手“套餐式”服务，将新办企业从税务登记到发票领用涉及的所有基础事项整合打包，所有业务均可线上办理，尤其是网上勾选比例屡创新高。为所有非D级纳税人开通网上勾选认证平台，纳税人利用税控盘登录平台即可认证发票。4月认证总户数为9512户，网上认证比例为87.54%，极大缓解了月底认证高峰期大厅拥堵。

同时，首创开通网上票种核定，纳税人可以通过手机办理发票审核业务，整个流程耗时仅十余分钟，纳税人无需再到窗口排号办理。2018年4月1日至4月30日，有1561户次纳税人通过“成都税务号”在手机上办理了网上票种核定、升版增量等业务。高新税务部门网上办税比例大幅提高，截至2018年4月底，网络申报比率达到95%以上，网上代开率达到91.60%，网上领票率达到91.55%。

创新手段 办税体验更便捷

据介绍，3月5日高新南区办税服务厅、3月26日新谷厅，均已上线自助取号系统，办税厅现已基本实现等待时间不超过30分钟，办理时间不超过15分钟。同时自主开发了“增值税发票管理辅助子系统”，目前已在全省范围内推广运用。前台办理发票票种核定业务平均每笔业务节约5-6分钟，后台审核平均每笔业务节约20分钟。值得一提的是，创新手段使纳税人在手机申领发票后，可由中国邮政将发票统一配送到家，足不出户完成发票领用。2018年4月，高新税务部门邮政配票户数日均约340户，占网络领票户数的比重约为42.25%。

本报记者 温珙竹

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