青羊网络理政1年处理问题5万多件 办结率100%

早报讯（记者赵霞）2017年5月，青羊区开通了“96963青羊政务一号通”民生服务平台，时隔一年，2018年6月5日，青羊区召开网络理政专题新闻发布会，公布最新工作进展。“近年来，青羊区将网络理政作为区委政府走群众路线、联系服务群众的重要方式。”青羊区法制和政务管理办公室主任韩宇说。

“2017年5月至2018年4月，我们共收到网络理政平台来电、来信共计53766件。”韩宇说，青羊区通过网络理政区级平台及青羊政务一号通平台共向区级部门和街道转派52873件，办结率100%，满意率84.37%。通过诉求的办理，及时高效的解决了群众诉求，化解了社会矛盾。青羊区法制和政务管理办公室相关负责人表示，一年来，青羊区网络理政工作不断探索创新，“预警提示”“第三方评议”等创新工作机制逐步完善。第三方评议制度主要针对对企业、群众长期不满意的诉求办理情况，组织第三方代表对办理情况进行公开评议，重点对职能部门履职尽责是否到位进行评议和监督。一方面督促职能部门认真办理群众诉求，另一方面引导群众合理合法表达诉求，架起办理部门和诉求群众的沟通桥梁，让群众更满意。

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