涉事POS机厂商回应“隔空刷卡”：机器本身没记录功能

两人面对面，客户陈先生用交通银行芯片信用卡消费2500元，店员张婷婷（化名）放在身边挎包里的中信银行磁条信用卡被扣2500元。这是宜宾长宁市民张婷婷的亲身经历。

昨日，成都商报报道此“隔空刷卡”事件后，引发关注。无论是POS机生产企业，还是第三方支付平台“拉卡拉”，都表示此前未遇到过类似情况。成都商报记者联系上涉事POS机的生产企业“百富计算机技术（深圳）有限公司”，对方表示，“机器本身没有记录功能，如果没安装银行或支付平台的程序和密钥，机器相当于报废机”。

厂商回应

几大疑问

技术问题？

出厂的机器没有任何程序跟密钥，如果机器没加装银行或支付平台的程序，根本用不了，机都开不了

错读信息？

厂家只生产裸机，没提供任何可以交易的程序，机器本身也没有闪付功能

违规留存？

机器本身没记录功能，如果没安装银行或支付平台的程序和密钥，机器相当于报废机，根本用不了

厂商角度

裸机需银行或支付平台安装程序才能使用，（张婷婷）遇到的问题，跟机器本身没关系

“被”刷卡者：

银行和拉卡拉调取了监控

事发至今，当事人张婷婷仍没得到此事原因的答复。她说，如果不是发生在自己身上，很难让她相信这不是魔术。而已使用多年信用卡的另一方当事人陈先生也想不通：两人面对面，各自的银行卡都没脱离视线和控制，怎么会发生“刷我的卡扣你的钱”这种事？

张婷婷表示，前日成都商报记者采访中信银行信用卡中心宜宾分中心后不久，即有人主动与她联系，了解相关情况。昨日，中信银行和“拉卡拉”的工作人员，到事发驾校了解情况，并提取了监控视频。“看了整个过程，他们也表示无法解释。”张婷婷说，中信银行和“拉卡拉”的工作人员让她继续等待调查结果。

同时，中信银行工作人员要求张婷婷提交一份暂缓该笔2500元刷卡消费还款的书面申请，等待查清原因。“如果交易不是发生在我工作的地方，而是外地，损失肯定追不回。”张婷婷认为银行同意其暂缓还款是合理的。

POS机安装工人：

这是已知的全国首例

据张婷婷回忆，事发当日她根据POS机上留存的“拉卡拉”办理维护电话，找到4年前的POS机安装工人郎师傅。郎师傅检查了POS机，没找到任何问题；郎师傅查看了事发监控视频，也没找出有人做过手脚的蛛丝马迹。郎师傅只能报告上级管理人员邓经理，后者向记者确认：以前没遇到过类似情况。

郎师傅告诉记者，接到反映并了解情况后，他曾做分析，但分析不出原因。而且中国人民银行、中信银行、交通银行、拉卡拉和银联，所有正常渠道都解释不通，事后查看过拉卡拉后台，也没发现任何异常。“这是（已知的）中国首例，真没得这种情况。”郎师傅说，自己安装了四年POS机，在长宁安了几百台，整个宜宾安了上万台，从没遇到过。

郎师傅说，他所知的拉卡拉，是银联的一个服务平台，客户刷卡消费后资金通过银联结算到刷卡机绑定的账户，拉卡拉本身不产生资金流。“在拉卡拉，甚至在全国都是首例，没遇到过，银联、中国人民银行、拉卡拉都解释不通，收集了视频，都在调查。”郎师傅告诉记者，他至今认为此事实不能成立。

“我看监控，张婷婷收到短信时，监控显示时间是5月30日17时34分左右，她收到的扣款提示短信时间为17时41分，中间会不会有什么问题？”对于郎师傅的疑问，事发驾校负责人黄先生称，监控视频上的时间，比准确时间晚7分钟。“手表都有误差，更何况监控设备。”黄先生表示，监控没问题。

POS机厂商：

机器不具备自己扣款功能

成都商报记者注意到，涉事的刷卡机是一台型号为P58型的POS机，生产企业为“百富计算机技术（深圳）有限公司”。通过百富公司全国免费服务热线电话4007704968，记者联系到该POS机厂家人员。百富公司工作人员表示，如果张婷婷的卡是在陈先生刷卡前一秒刚消费过，还能理解为扣错了。但张婷婷是6个月前刷过卡，“这时候刷陈先生的卡，扣张婷婷的钱，太奇怪了。”工作人员称，百富只是POS机的生产企业，刷卡机只是设备，跟扣款没任何关系。“只有查运营者的后台，才能弄清原因。”对方称，涉事的是5年前的老机型，无论什么机型，都不具备自己扣款的功能。

成都商报：POS机在技术上，有无发生类似“隔空刷卡”的可能？

百富：我们出厂的机器是没有任何程序跟密钥的，如果你直接从厂里拿机器，没加装银行或支付平台的程序，根本用不了，连机都开不了。

成都商报：会不会是POS机和卡有闪付功能，导致错读信息？

百富：交易是由平台做的，程序也是平台安装的。我们只生产裸机，没提供任何可以交易的程序，机器本身也没有闪付功能。

成都商报：POS机是否在缓存内违规留存了被刷者信用卡的词条和密码信息，导致陈先生交易时输出之前留存的信息？

百富：机器本身没有记录功能，如果没安装银行或支付平台的程序和密钥，机器相当于报废机，根本用不了。

成都商报：从厂家角度能不能解释？

百富：我们裸机需银行或支付平台安装程序才能使用，因此（张婷婷）遇到的问题要联系相应的支付平台，调看他们的后台才能查清楚，跟机器本身没关系。

拉卡拉：

已关注到此事，正在调查

成都商报记者从“拉卡拉”成都公司了解到，目前该公司已关注到陈先生、张婷婷刷卡交易异常的情况，公司很重视此次事件，相关部门已启动配合调查，并进行内部查证。“调查核实清楚后会及时反馈。”

昨日，成都商报官方微博收到来自中信银行信用卡官方微博的私信称：“为方便进一步确认和处理您的问题，请通过私人提供一下持卡人在我行登记的手机号码，我们会就核实的情况和处理方法通过电话联系您沟通。”

中信银行信用卡中心宜宾分中心的工作人员曾表示，已在前天将相关情况报告总部。

陈先生告诉记者，昨天下午，自称中信银行信用卡中心工作人员的人通过电话与其联系，询问了两次刷卡的经过。“因为自己不在长宁，按他们的要求，拍摄了我交通银行信用卡的正反面、第二次刷卡的凭条，通过微信发给了对方。”成都商报首席记者 罗敏

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