2.27万件 一季度保险投诉数据出炉

5月30日，中国银保监会通报了2018年一季度保险消费投诉情况。数据显示，今年一季度涉及保险公司的保险消费投诉共约2.27万件，同比下降9.9%，保险合同纠纷投诉2.23万件，收到纠纷投诉最多的财险、寿险公司分别是人保财险与中国人寿。

在财产保险方面的投诉问题中，理赔纠纷投诉8628件，占财产保险投诉总量的78.84%，理赔纠纷以车险理赔为主，主要反映定核损和核赔阶段的责任认定争议、理赔时效慢等。而寿险公司则是销售纠纷投诉较多，共计4907件，占人身保险投诉总量的41.92%，主要反映夸大保险责任或收益及虚假不实宣传等。成都商报记者 田园

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