优化升级窗口服务 举办政务服务知识竞赛

为进一步深化“仅跑一次”改革，不断规范窗口工作人员的服务行为，提升政务服务工作质量和效率，助力锦江区“新经济高地、国际化城区”建设。5月11日，锦江政务服务中心举办了政务技知识竞赛。

据了解，此次政务服务知识竞赛的举办，引起了区各窗口部门的高度重视和关注。竞赛方案通过“@锦江服务”微博和微信宣传，除了进驻中心大厅的各窗口工作人员的报名参加外，锦江区16个街道社公站窗口也积极组队参加竞赛。这次竞赛与前两届政务技能大赛相比，参赛人员更多、涉及范围更广、比赛氛围更浓。

为保证竞赛质量和效果，保证竞赛有序、公开、公平、公正开展，锦江政务服务中心经过精心策划，将竞赛分为预赛和决赛两个阶段进行。“预赛由各街办、部门自行组织选拔，产生决赛团队。决赛由区委社治委、区政务服务中心组织，区审批局纪检组全程监督。”据悉，此次竞赛内容主要以党的十九大报告、《2018年锦江区政府工作报告》、《政务服务咨询500问》以及“不得说不”服务制度、一次性告知制度、首问责任制度等基本制度等，以无纸化考试的方式进行。参赛选手答题完毕，点击提交后，即刻闪现成绩单，现场公布参赛选手成绩，进一步促进窗口工作服务水平的不断优化升级。

张长海 本报记者 郭庆 邓婧 文/图

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