用行动践行让群众“只跑一次”

窗口民警正在指导群众填写申报材料4月27日下午，神色焦急的市民张先生来到龙泉驿出入境窗口求助。原来，张先生急需办理港澳签注到香港，但在过去，在窗口办理签注需要5个工作日才能取证。正当张先生手足无措时，工作人员告诉他，政务中心的24小时自助服务区安装有卡式港澳通行证自助签注机，当场就可完成签注。几分钟后，张先生回到窗口，原来他忘带银行卡，无法在自助机上完成签注缴费程序。窗口民警随即拿出自己的银行卡帮张先生在自助服务机上完成了签注业务。

张先生的待遇是成都市公安局龙泉驿区分局积极落实省公安厅出入境总队“只跑一次”工作部署的一个缩影。为积极做好对“只跑一次”各项制度的推介工作，确保“只跑一次”取得良好社会效果，今年以来，成都市公安局龙泉驿区分局出入境大队，在区政务中心出入境办证大厅和派出所出入境受理点，通过张贴宣传海报、发放办证须知、大厅电子屏幕滚动播出等形式对“只跑一次”开展了常态化的宣传。

此外，为满足群众办证出行的新期待，龙泉驿公安出入境大队今年初建成了“24小时自助服务区”，可以实现港澳通行证二次签注立等可取。随后，大队又大力推行“只跑一次”工作制度，申请人在出入境窗口办理证件，只要申请材料齐全，符合法定办理条件，可以实现“一窗式”办理。4月初，大队开始推出“政务服务免费快递”服务。证件受理完成后，群众可享受证件免费邮递到家，不需要再跑一次专门到窗口来领取证件，真正实现了“只跑一次”。“真是太方便，考虑太周到了。”“你们的服务真是太好了，我非常满意。”……现在，每天都会在办证窗口前听到办证群众赞不绝口的声音。 记者曾昌文

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