兴业银行成都分行 开展对公服务升级改造

兴业银行成都分行近日对公账户全流程进行服务升级改造，采取多种措施优化企业开户流程，提升银行柜面对公服务能力和服务效率。该行分别进行开户前、中、后优化，上线对公开户预约平台。将柜面耗时较长的对公开户业务拆分为线上预填单、线下确认办理2个步骤，实现企业在线预约开户业务7×24小时服务，减少客户柜面等待时长。该行还增设小微企业绿色通道，给小微企业开户业务快速办理提供便捷，成立“结算管家”岗位，通过一对一、专业化的服务，提高客户满意度。记者 宁俐

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