“回T”退不了因为背后有退路□毛建国

“退订回T”，看到推销短信后，有用户回复了一个“T”，希望不再收到这样的短信。然而，连续回复多个T后，垃圾短信不仅没有被“退订”，发送的频率反而更高了。回复“T”到底能否取消推销短信的接收？媒体以商家名义暗访短信代发平台，得到的答复是：退订回“T”，只是一个形式，“就算用户回几百遍‘T’，也没用。”（4月15日《成都商报》）

说是推销短信，其实对于用户来说，就是骚扰短信，让人不堪其烦。

其实，“退订回T”，本身是一个进步的产物。推销短信早已有之，正是鉴于当时推销短信的泛滥，以及舆论对于推销短信的反感，在2015年，我国发布的《通信短信息服务管理规定》中明确要求：“短信息服务提供者、短消息内容提供者，未经用户同意或请求，不得向其发送商业性短消息……”正是从这时候开始，很多公司在发送营销短信时，加上退订方式。

回想当初，这一规定可谓深得人心，很多人对其寄予厚望，但现在，还是“就算用户回几百遍‘T’，也没用。”。更让人觉得不可思议的，还是“退不了的退订”解决之道。网络安全专家建议：用户的退订回复，有时反而会被后台认为是活跃用户，此后不断升级推送频率也有可能。而且，鉴于部分不法分子会在后台设置参数，用户回复“T”进行退订，后台实际执行的可能是“同意”“注册”等操作，出于安全考虑，在相关短信制度更加完善之前，建议用户不回复或黑名单处理。简单地讲，就是“戒急用忍”。

惹不起还躲不起吗？这是很多人从小接受的教育。但无原则的忍，不应该是现代社会提倡的个性品质。在原则问题上不仅不能忍，而且要顶真较真，该争必争，该怼回去的必须怼回去。

“历史将会记录，在这个社会转型期，最大的悲剧不是坏人的嚣张，而是好人的过度沉默”。马丁·路德·金这句名言，同样适合市场转型。值得思考的是，为什么有些商家会大玩“退不了的退订”？因为这些商家有“退路”，在舆论场上，骚扰电话、骚扰短信早就成了“过街老鼠”，可有几个商家因此受罚？《广告法》《通信短信息服务管理规定》等规定的最高不过3万元的罚款标准，有几个商家被威慑到了？

背后有退路，“回T退订”才成了摆设。

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