成都市龙泉驿区市场和质量监管局顺利完成“第32届成都国际桃花节”保障工作

近日，笔者从成都市龙泉驿区市场和质量监管局获悉，为做好第32届成都国际桃花节相关保障工作，为游客提供一个方便、温馨、舒适和安全的旅游环境，龙泉驿区市场和质量监管局坚持未雨绸缪、提前谋划、提前部署的原则，按照“大规模巡查、大容量保障”的要求，全力以赴做好桃花节食品安全、特种设备安全等保障工作。具体体现在以下三个方面：

一是领导重视，部署周密。多次召开专题会议安排工作，制定《第32届成都国际桃花节保障工作方案》，对保障行动进行系统研究和全面部署，切实做到领导有力、部署周密、落实到位。同时，选调6名工作经验丰富的执法人员组成“桃花节”专职保障工作小组，派驻旅游景区开展监督检查，充实一线执法力量。

二是主动作为，履职尽责。自2月28日起至4月10日，把清明假期间安全保障纳入桃花节保障工作，多次针对桃花故里、洛带古镇等旅游景区的食品、特种设备安全以及计量器具和虚假宣传等方面开展监督检查，对现场监督检查中发现的问题和安全隐患及时下达监督意见书，并监督整改落实到位，进一步规范了商家消费服务行为。全力做到管理全覆盖，执法无缝隙，提高整治效率和威慑力，确保“桃花节”期间广大群众的食品安全。保障工作期间，共检查餐饮服务单位309户次、食品流通经营单位104户次、特种设备单位46户次，下发监管文书91份，签订餐饮服务食品安全承诺书300余份，培训从业人员255人次。

同时，主动参加桃花节各项活动，围绕“品质消费 美好生活”主题深入开展宣传，着力营造安全放心的消费环境，共发放各类宣传资料10000余份，现场接受消费者咨询200余人次。

三是高效处置，放心消费。桃花节期间，坚持落实24小时值班制度，保持值班领导和值班人员通讯畅通，及时受理投诉举报，接件后执法人员均立即与当事人联系并赶往现场进行调查处理，积极协调，并在规定工作日内进行回复，当事人均表示满意。期间，共处置投诉34件，调解消费纠纷3次。王闰琪

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