青白江区地税局“套餐”服务助力环保税顺利开征

为备战环境保护税首个申报期，确保新税法顺利实施、税制平稳转换，近期，青白江地税推出“套餐”服务，扎实做好开征各项准备工作。

首先，“集中培训+上门辅导”，提高政策知晓率。青白江地税积极与环保局沟通衔接，及时制定宣传培训方案，在加强税务人员内部培训的同时，注重环保税外部宣传。在通过办税大厅LED显示屏、微博微信、税企QQ群等方式大力宣传的基础上，联合区环保局对认定146户环保税纳税人集中开展专项培训5场，对环保税的征收意义、税收政策、税额计算方法、信息采集表及申报表的填写等进行了详细讲解，并现场解答纳税人咨询。

其次，“预约办理+网上申报”，提高服务满意度。增设环保税申报窗口，纳税人可以提前电话或网上预约，准备好相关的申报资料现场申报。另外，大力推广“天府e税”网上申报，让纳税人足不出户就可以完成相关的涉税事宜。

再次，“在线服务+跟踪反馈”，提高数据准确率。在12366热线的基础上，该局设立环保税专项税企QQ群，由专人负责。纳税人通过聊天方式反映申报过程中遇到的问题、提出工作意见建议。一旦纳税人在信息数据采集、申报表填报、计税依据的计算等方面提出问题，管理人员在第一时间予以回复，及时作出解答或转管理税务所处理，对转接问题建立相关台账，限时处理并回复。 （冷宏伟）

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