快递放在传达室十几天未取 豆浆机出问题只能修不能退

晚报讯（记者 黄天鸽）家住市中区华府豪庭小区的董女士前段时间在网上订购了一台某品牌的破壁豆浆机，董女士下完订单后，就和丈夫去了成都游玩。“在外地我接到了几个电话，有家人的、生意场上朋友的，好像还有一个快递员的。”董女士说，旅游行程安排的比较紧张，接到快递电话的时候，董女士让快递人员照着以前的惯例先将快递放在了小区的门卫处暂存，等她有空再去取。

旅游回家后，董女士开始忙碌起来，就把取快递的事情忘记了。直到前几日，董女士又收到快递员的电话，称他在小区门卫处见到董女士的快递十几天了仍未取走，并催促董女士尽快取件。

取完快递回到家，董女士便开始试用豆浆机，可是豆浆机工作到一半突然就没有了反应。董女士一看豆浆机里面的谷物还没有完全被研磨，很多谷物仍是颗粒状或半颗粒状态。董女士重新启动豆浆机，可是很快豆浆机又自动断电了。董女士立刻上网和卖家沟通，怀疑买到的商品有质量问题。“我买的是破壁豆浆机，实体店搞活动的时候要1399元，网上便宜了300多元。但是没想到豆浆机第一次使用就出现了问题。”想到千元的东西，用着这么不顺心，董女士提出退货，可是卖家的客服告诉她产品已经过了“7天无理由退货”时间，而且订单已经确认收货了，现在只能修不能退。经过几次协商以及拨打品牌商的全国售后电话，最终卖家提出可以给董女士100元的退款补偿，并承担来回运费免费维修。

“虽然给了‘补偿\’，可是我仍然感觉不舒服，总是怀疑机器可能是二手机器或是翻修机器。”董女士对这个结果很是无奈，她表示以后家电类或是贵重的产品还是要在品牌实体店购买，价格可能要高些，但是保障也更多些。

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