成都殡葬江湖中的父与子——90后准精算师执着“新殡葬梦”变革交锋中理解了60后老爸

变革交锋中理解了60后老爸

温世凯从小就在殡葬用品店长大。

（受访者供图）

温万福和儿子温世凯在一起。

在通过六门精算师考试后，温世凯告诉家人，他要创业，领域还是殡葬这行。

“你要想清楚，我们这行可是被歧视的。”父亲温万福有点想不通，一路接受精英教育长大的儿子，应该和其他同学一样，进入大企业，穿着得体的西装，坐在金融街的咖啡店里谈谈旅行，可怎么就又绕回到自己的老本行上了。

当传统遇到现代，温万福和儿子温世凯的争论，大到整个行业的未来走向，小到灵堂里面是否应该增加一个纸糊仙鹤。

两代人、两种殡葬的理念在时代变迁的大背景下不断碰撞和交锋。温世凯一点点重新认识了那个有点强势和任性的父亲，而温万福也理解着殡葬这个古老的行业，所正在面临和经历的新生和变革。

向死而生，是人生，也是事业。

交锋

儿子心中的互联网模式 父亲眼中的异想天开

成都文殊院前，曾经的殡葬一条街，鼎盛时有接近200家寿衣花圈店。这是父亲温万福入行的起点。入行至今，他经历着传统殡葬行业野蛮生长的过程，也感受着人们对于这一行忌讳又绕不开的复杂情感。1991年出生的温世凯几乎是在殡葬用品店和殡仪馆长大，自觉已见惯生死的他认为，生命应该生得从容，死得优雅。

基于这样的认知，温世凯扎进殡葬行业的“蓝海”。2014年，在父亲的资助下，温世凯在成都开始创业，彼时，互联网殡葬“一条龙”服务方兴未艾，温世凯希望用标准化服务，改善广受诟病的殡葬服务水平，而后再对接互联网模式。“不管是商品还是服务，都需要从平台角度制定相应标准，自己获得客源，提供殡、葬、祭一条龙服务。”

温万福觉得儿子有点异想天开。首当其冲，就是传统带有壁垒的“获客渠道”难以打破。“家里有人去世了，家属都是手忙脚乱，这时候谁第一时间出现在他们面前，谁就有可能获得这个客户。”医院太平间的工作人员、陪护、保安，都成为他拉拢的对象。

几乎立竿见影的策略，被迅速效仿和蔓延，新的烦恼开始出现。“给介绍人的分成也越来越高。”羊毛出在羊身上，相应的，殡葬用品的价格在那几年呈现出“野蛮生长”的态势。成本十几元的花圈，能卖到上百，成本几百的骨灰盒，更是能叫价上千，还有寿衣、灵堂布置等服务，“说漫天要价都不夸张”。

焦灼中，压断骆驼的最后一根稻草是一双黄色胶鞋。一次，一个来自农村的人去世，一贫如洗，亲人穿着破旧的黄胶鞋来买骨灰盒，尽管被高昂的价格吓到，但是还是要东拼西凑，因为不能讲价，讲价就不再是死者为大。

那次之后，温万福开始逐渐离开殡葬服务，更多将目光聚焦到葬上。

有人问过他，值得吗，毕竟，都在这样做。温万福说，“既然于心不忍，就让自己心安吧。”

妥协

孩子摔跤也好顺遂也罢 都是他自己要完成的路

进入殡葬行业好几年，温世凯有自己的看法和原则，他认为应该是殡葬+互联网，而真正要做平台，主要还是线下服务，要为客户提供一个标准化、温情化服务。

这样的坚持，父亲温万福懂，但是不知如何具象体现出来。所以，他常常会在布置好的灵堂上，指责太简单了，颜色也不亮，“他说的最多的，就是这里加个‘仙鹤\’、那里加个金色招牌”。温世凯说。

这对父子，一个是“60”后的行业前辈，一个是初露锋芒的“90”后，在最初的几年，激烈争吵，然后彼此妥协，是意见出现分歧后的常见场景。

温万福想把自己所有的经验都告诉儿子，让他绕开所有的“暗礁”。

“后来就不这么想了。”温万福说，有一年初秋，一位委托人去世了。温世凯带着三个同事熬夜将灵堂搭建出来。看着原本球鞋永远不能沾泥的儿子，浑身就跟在地上滚过一样，温万福承认，孩子已经长大，摔跤也好，顺遂也罢，都是他自己要完成的路。

从温万福身处的传统殡葬业，到儿子温世凯创业的新殡葬，行业逐渐改变的背后，是人们观念的变化。

拿着一份肝癌晚期的诊断，72岁的张老爷子将家人叫到一起，他不愿意再接受治疗，要自己安排后事。在和温世凯的沟通中，张老爷子直言，他不喜欢传统葬礼的古旧做法。他想得很细致，比如，在灵堂上开辟角落，陈列生前出版的译作。灵堂上放他最爱的古琴曲《高山流水》，此外，自己准备寿衣，火化骨灰用作树葬，不需要骨灰盒。

张老爷子写好遗嘱后，和孙子去了三亚，在旅途中，他选了一张满意的照片作为遗像，蓝天碧海边，老人笑容轻松温暖。

“他是在睡梦中悄然离开的，没受什么苦。”温世凯记得那场葬礼，简单肃穆，前来祭奠的每个人，都认真道别。

温世凯希望每场葬礼，都能唤醒前来追思的人对生命的尊重。

人情味，这是殡葬行业怎么变都脱离不掉的底色。

认同

一场免费义演 让儿子认识到父亲建议的价值所在

父亲不再把儿子看做没长大的孩子，儿子也开始认识到父亲许多建议的价值所在。

去年重阳节，温万福提出举办一次线下活动，为500名老人提供免费义演，前提是，要让孩子带着父母一起来看演出。

其实，温世凯是心存疑虑的，这样的大投入会有宣传效果吗？

可是真到了重阳节，看着老人们欣喜得就跟小孩一样，温世凯开始认同父亲的观点，“不能将殡葬行业过分商业化。”

改变的还有看待世界的角度。

有一天凌晨两点，公司的白事顾问去一个去世的孩子家中。孩子小小的身体躺在楼道里一张用几张凳子胡乱拼凑的小床上，他的眼睛紧闭着，已经没有了呼吸。

“孩子怎么睡在楼道里？”白事顾问很惊诧。奶奶小声嘟囔道：“死在家里多晦气。”

对此，温世凯的情绪很复杂，他为男孩的离去悲伤，但隐隐也有一丝愤怒——为什么现在对于死亡、殡葬，还是有这么多的不理解和忌讳？

相比之下，温万福则豁达很多，年轻时候，他们去帮逝者穿寿衣，逝者的亲人都不敢进屋，呆在旁边的小屋子里。“未知死焉知生？你对死后的东西不弄明白，那你这个生的意义在哪里？”尽量设身处地，又抽身事外，渐渐地，公司同事说，温世凯变了，他身上有了一种对殡葬敬畏的力量。他认同那些对待逝者，坚持生前尽孝，身后事简单操办的观念，但是也会在面对依然秉持传统思想，希望“风光大葬”的委托人时，耐心解释和宣传“绿色殡葬”的观念。

又是一年清明，今年，成都市禁止焚烧和燃放冥币、香烛、烟花鞭炮等丧葬用品行为。在温世凯看来，这是一个讯号，传统殡葬行业已经到了必须改变的时候。他一直希望，能够将殡葬行业的各个板块标准化，没有标准化，从市场角度来讲很难进行落地推广。“2020年可能行业会发生一个转折，现阶段需要等待和观察。”

这个入行不算久的殡葬人心里很清楚，从此以后，家里那个敬畏生死的背影旁，会多出一个年轻的身影。

华西都市报-封面新闻记者

杜江茜摄影雷远东

新闻推荐

油气回收系统运行不正常 高新区一加油站被罚

为提升环境空气质量，成都进一步加强了对挥发性有机物污染的管控。然而，部分加油站依旧存在油气回收装置的运行和维护不到位的现象。日前，成都高新区环境保护与城市综合管理执法局查处了一起加油站油...

成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。