滴滴的自有共享单车品牌青桔单车在1月25日成都上线后距今刚好两个月,青桔单车目前在成都运营情况怎样?作为后来者,青桔单车空间有多大?青桔单车未来会有怎样的打法和思路?
3月24日,成都商报记者采访了滴滴高级副总裁、品质出行事业群总经理付强,他表示目前青桔单车在成都运营效果非常好。今年2月成都市城管委发布的一份“共享单车停放秩序考核通知”中,刚运行一个多月的青桔在共享单车停放秩序排名中高居榜首。
“成绩单”甚至有点出乎意料,“成都地区使用频率非常高,比较活跃地区一天一辆车的使用频率超过五次。”这令他非常满意。
为什么青桔选择投放的第一个城市是成都? 试水成功“天时地利人和”
付强在成都读的大学和研究生,父亲也是成都人,因此对成都非常有感情。据他透露,从滴滴计划单独推出单车业务开始,成都就一直在备选城市的前列。据了解,成都是全国最早出台鼓励和规范共享单车发展意见的城市。
“成都是一个特别开放包容的城市,共享单车环境非常好,主管部门对互联网行业支持力度也很大。我在成都生活多年,能感受到成都人的心态开放,对新鲜事物接受度很高,加上成都气候和地理环境都非常适合骑行。”付强认为青桔在成都试水成功,是水到渠成的事。
为何选择在2月份来试水?付强表示,“2月份冬末,大家的骑行频率一般不会太高,有不好体验可以及时纠正和调整,3月旺季高峰来了,用户体验和总体效果就会非常好。”
免押金的青桔理念“安全又好骑” 设计之初就考虑单车生命周期和体验
目前走在街头巷尾,青桔单车的颜值算单车中非常高的。“研发过程中,滴滴内部对单车外观有一个要求:要让人看到就想骑。”付强说。
“青桔单车的理念是安全又好骑,我们的目标是成为综合体验最佳的单车,设计之初我们就考虑了整个骑行体验。我们也会给单车设置一个磨合期,让车子越来越好骑。”他透露,青桔的第一代车型在设计阶段花了很多心思,从轮胎、车锁到车轴、龙头……每一样都希望能达到最好的磨合,因此寻找口碑最好的厂商、最好的生产线,工业设计硬件制造专家和国外设计团队一起设计图纸。
“青桔”寓意是略显青涩又饱含希望的果实,名字呼应滴滴公司名“小桔科技”。 青桔目前被外界所点赞的外观和颜色,是从中国瓷器中找到了灵感。在中国瓷器中,宋代汝窑的瓷器被公认是最美的,而汝窑中的青瓷就是其中的经典,青桔的配色就是由此演变而来。
此外,青桔还有个特色是免押金,付强认为这将极大地优化用户使用单车的流程,减轻负担。在他看来,共享单车平台完全可以引入第三方信用体系或搭建自己的信用体系。
对消费者反映的行业存在“新车好骑、旧车没法骑”的问题,青桔在设计时就考虑到车辆的生命周期问题,在使用生命周期中,维修维护采用更多标准件,提升单车耐用性,制造成本会更高,但单车损坏率会降低。付强表示,未来青桔也会不断升级换代,新版单车也会尽快上线。
谈发展/ 青桔单车上线一个多月考核第一 目标是成为全球用户首选的单车用户品牌
在今年2月成都市城管委发布的“共享单车停放秩序考核通知”中,刚运行一个多月的青桔在7个路段现场打分中排名第一。本次检查考核,城管委主要针对中心城区共享单车停放相对密集的区域,随机抽选了七个路段,停放在这些路段的各种单车都接受了现场考核打分。
对于拿下这个第一,付强表示,“单车之前发展很快,存在押金问题、一些车可能不好骑,主管部门也头疼停放、摆放规范秩序问题。”目前青桔配备了较多的巡查人员从事线下管理。同时为了让单车停放有序,他们实行了网格化的管理,引入责任制,工作小组成员,平时就步行或骑车寻找自己辖区内没有停放到位的青桔单车,然后把车挪到适当的位置上。付强说,下一步也将运用滴滴的技术优势,导入推荐停车这个功能,引导大家在用完车后,把车停到最适当的位置。
“创造用户价值是滴滴的理念,因为单车市场确实体量足够大,我们的目标和责任就是出行安全便捷,通过不同的交通方式把用户送到想去的地方。”付强表示,单车是滴滴短途出行业务的重要组成部分,在这里有快车、专车、出租车、小巴,也有解决最后一两公里的共享单车,滴滴会把最合适的组合推荐给用户。
外界非常关心青桔单车今年的推广数量以及进军哪些城市,对此付强表示,“我们会逐步布局,技术进步人员管理效率更高,才是我们大力投放的时候。我们希望能把每一步走得更扎实。”
他表示,“青桔单车作为共享单车领域的后来者,小目标就是成为全球用户首选的单车用户品牌,我们会看的更长远,通过产品体验,不断打磨外观设计以及硬件都非常好的单车。”
成都商报记者 胡沛
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