一周评论 套路办卡不如拼服务

田婷婷

杨玉龙

“办卡吗？充1000打8折”，无论是理发店，还是游乐场，预付卡总是商家招揽客户的利器。该如何保证预付机制不成为骗钱套路？

（据《北京晚报》）

商家在预付卡上设置套路，看似是精明，实则有可能打错了算盘。一方面，在法律越来越完备的当下，违法违规的经营伎俩越来越没有生存空间；另一方面消费者也不可能屡屡入套。所以，商家玩套路，最终套住的就是自己。尤其是在市场竞争越来越激烈的当下，能够留住消费者心，唯有靠良好的消费体验，这基础就是产品的质量和销售服务。

消费投诉公示好经要念好

何勇海

哪个市场的产品投诉率最低，哪个火锅店的满意度更高……今后，市民只要点击设置在经营场所内的消费投诉公示智能服务终端设备，不仅可对商家的信誉度一目了然，还能“摸底”其产品质量。成都将在消费集中的商店、商场以及市场开展消费投诉公示试点。根据国家工商总局发布的通知，今年将在全国范围内全面开展消费投诉公示试点。

（据《成都商报》）

消费投诉公示有助于倒逼商家诚信守法经营。不过，公示的内容也要及时更新，以便于消费者查询到最新的消费投诉处理情况。消费投诉公示是一部好经，但好经要念好，还有许多工作要做。

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