成都风湿医院推出“健康管家”服务

日前，成都风湿医院正式成立健康服务部，5名来自一线优秀护士成为健康小管家，她们将同患者一道，为医院的服务质量和医疗水平品质服务把脉，跟踪服务并不断改进医院医疗服务水平。据了解，该医院在提升医疗服务品质上不断推出新举措，将2018年设为医疗质量安全品质年，医院围绕医疗安全、消防治安、医疗质量、急救绿色通道、药品供应、环境卫生、仪容仪表等各个方面不断推出新举措。

成都风湿医院院长王艳表示，医院健康服务部旨在为风湿免疫性疾病患者提供诊断、治疗、住院、康复一站式健康服务，健康服务部紧密联系门诊部、住院部，由专业医生与健康管家共同为患者提供健康跟踪服务，包括根据痛风、类风湿性关节炎、强直性脊柱炎等风湿免疫性疾病分科，动态跟踪慢病管理全过程。健康管家同时按照《痛风健康管理手册》、《类风湿健康管理手册》等疾病手册，随时督促患者自行管理疾病康复情况；在熟悉患者整个健康状况和疾病状况的基础上，医生从诊疗出发，根据病人动态病情随时调整诊疗方案。

据了解，医院从疾病诊疗本身出发，编写了《2016四川类风湿关节炎健康白皮书》、《2017四川痛风及高尿酸血症临床诊疗指南》、《四川强直性脊柱炎患教指南》等多本疾病诊疗手册及宣教手册，严格按照相关疾病诊疗标准对患者进行诊疗服务。为方便患者就医，医院门诊、治疗室和住院部按照风湿免疫性疾病种类进行分科，这免除了关节疾病和风湿疾病患者辗转多个科室问诊、治疗的烦恼，减轻患者的负担，医院在全川率先建立了“痛风专病门诊”，由于急性痛风常好发于半夜，医院还特设24小时痛风急诊，这极大方便了患者就医，还可让患者灵活安排时间接受治疗。

打铁还需自身硬，医院在加强医疗管理的同时，还不断提升学术水平，医院与北京、广州、上海等地名医院、名医生合作，联合成立京广沪川风湿专家医生诊疗联盟，定期开展义诊、会诊活动和学术交流。在专家的推动下，成都风湿医院承办了四川省中医药信息学会·痹症专业委员会成立大会暨学术交流会、四川风湿诊疗2017技术发布暨自体蛋白技术学术交流会、“针刀真枪”中医微创可视针刀镜发布会等多个风湿免疫性疾病专业学术会议，极大提升了医院的产研学一体水平。与此同时，医院还引进了印度、尼泊尔、法国等地优秀外籍医生加盟，不断加强国际医疗及学术交流，掌握国际先进诊疗技术。

在提升医疗质量的同时，医院还不忘救助因病致贫、因病返贫的贫困风湿患者，医院与四川省慈善总会展开合作，成立了四川省慈善总会·风湿患者生活援助项目，专项用于给予贫困家庭生活援助；医院同时还设立“风公益”项目，走进养老院、走入甘孜州送医送药，救助类风湿花季少女、援助残疾类风湿关节炎患者以及参加各类公益扶贫活动，将健康真正送到老百姓家里。

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