旅客乘车腿脚不便乘务员悉心照顾

列车长陈辉帮助旅客拿行李晚报讯(记者孔晓文通讯员姜兆蓓)近日,一位腿脚不便的旅客乘坐成都开往青岛的K206次列车前往济南。一路上,淄博籍列车长陈辉和乘务员高奎勇、谭述海悉心照料旅客,一直到旅客下车。据介绍,3月9日16时许,由青岛客运段值乘的成都开往青岛的K206次列车准备从成都出发时,一位拄着拐杖的男旅客缓慢向14号硬座车厢走来。列车长陈辉看见后,三步并两步跑过来,接过这位旅客手上的行李,搀扶着旅客来到了14号车厢。

经过询问,陈辉得知这位男旅客姓吉,今年36岁,四川人,这次是在老家过完年独自一人回济南复查。因春运返程人多,吉先生只买到了一张无座车票。了解情况后,陈辉当即在乘务员休息车腾出了一个下铺,将他送到铺位安排好。同时,陈辉再三嘱咐乘务员高奎勇和谭述海两人悉心照顾吉先生。

一路上,高奎勇和谭述海对吉先生悉心照顾。高奎勇为旅客打来一杯开水,吉先生说不喝水,怕一会上厕所不方便。高奎勇劝慰说:“没关系,上厕所我扶你去。”陈辉和副车长毕照安值班期间每隔一段时间就去照看吉先生,到了吃饭时间,餐车工作人员还送来饭菜。旁边的旅客都被乘务员的热心服务所感动,交口称赞。

11日凌晨3时58分,列车经过35个多小时的运行到达济南站。毕照安将吉先生搀扶下车,并联系车站工作人员送吉先生出站。临别时吉先生说:“这一路幸亏你们的照顾,实在太感谢了。让我这个行动本来不方便的人,旅途一切都变得方便了。”

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