成都市区首家平安产险3.0门店正式开业

本报讯（记者 张惠）昨日，平安产险四川分公司在成都市区的首家3.0门店——金牛区门店正式开业。该门店位于蜀汉路520号，地处成都市区西侧繁华地段，是一家紧扣“互联网+车生活”发展模式，集科技应用和人文关怀于一体的年轻化品牌门店。

走进这家精致的门店，大面积的原木色铺陈便给人以亲切、温馨的初印象。小而精的综合服务台，作为门店枢纽，辐射店内服务；车主自助区配置健康检测设备及图书角，让客户利用等待的碎片时间体验健康、享受阅读；客户还可以通过一体机办理简单业务，方便快捷、贴心省时。作为门店核心功能的业务办理区，升级改造为半私密、亲和、可移动的单独个体柜台，更大空间、更加包容，巧妙利用沙发靠背与隔音板，为客户带来更多安全感和温馨感。

除了有别于传统门店的温馨与趣味，3.0门店还有着若干富有科技感的细节布置，引入人脸识别技术的同时，突出科技智能的便捷体验。智能机器人“小安”，可引导客户办理业务，为客户答疑解惑；门店配备无线Wi-Fi，客户可通过手机、平板电脑、电子触摸屏等自助设备进行业务办理、查询，也可通过平安好车主APP、微信小程序实现线上预约、在线取号、自助批改、购买保险等多种业务办理。

可以看到，创新场景设计、移动互联高端科技应用、互动营销服务等一系列新概念，借助智能3.0业务基本能够无死角覆盖，实现客户需求实时实地满足。通过嵌入智能化、人性化的配套设备，成功构建出以“智能化+线上化+生态化”为核心的服务体系，将“作业+营销+车主服务”模式做了最好的结合。

平安产险四川分公司总经理王文进表示，近年来，中国平安背靠“金融+科技”的双轮驱动，通过人工智能等科技创新，持续变革传统金融业务模式与服务模式，为客户带来智能便捷的服务体验。2018年，是中国平安成立30周年，平安产险四川分公司将坚定围绕“数据驱动经营，连接构建生态，以客户为核心”的智能保险新模式，持续打造“安心·简单·温暖”的极致服务体验，真正实现“让平安更懂你”。

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