行动不便我来背你

2月3日,一则“春运途中,成都开往青岛的列车乘务人员背骨折旅客上下车,十分暖心”的消息在微信朋友圈和微博被广泛转发,不少人纷纷点赞。2月5日,记者了解到,该乘务人员原来是家住奎文区的张强。对此,张强坦言,春运高峰期,这种事情很平常,都是他们应该做的,“我们只有一个信念,就是让每位旅客高高兴兴出门,平平安安回家”。列车员背旅客上下车,引发网友热议

正值春运时期,当大家欢快地踏上回家旅程的时候,有人却在途中遇到了一些不便,然而总有一些身影出现,送去温暖。

2月3日,乘坐成都开往青岛的K206次列车的冯明科遇到了一件分外暖心的事,一位热心的列车人员将因为左脚骨折而行动不便的他背上车,一路悉心照顾,到站又背下车。这位列车人员贴心的举动,获得了周围旅客的赞扬,有人在微信朋友圈和微博中转发消息:春运途中,成都开往青岛的列车乘务人员背骨折旅客上下车,十分暖心,并配有图片。图中列车人员背着冯明科,而冯明科的脚上则缠着厚厚的绷带。对于列车人员的这种举动,不少人留言“列车人员棒棒的!”“是铁路人的骄傲,应该向他学习,为他点赞!”……

2月5日,记者了解到,这位热心的列车人员名叫张强,家住奎文区,是青岛客运段成都车队八组的列车长。

将拄拐男子背上车,并叮嘱重点照顾

张强向记者讲述了整个事情的经过。

2月3日下午4时10分,K206次列车在成都站即将发车时,张强发现一名背驮肩挑带着几大包沉重行李的中年男子,扶着一名拄双拐的年轻男子着急而艰难地向列车走来,于是他急忙上前帮助并询问情况。

经了解得知,这是一对父子,拄双拐的年轻男子叫冯明科,在成都打工时不小心被钢管砸中左腿,造成粉碎性骨折,当天要乘坐K206次列车返回老家南阳养伤。因为走得比较着急,加上正值春运高峰,父子俩只买到了两张硬坐票。

得知情况的张强赶忙将冯明科背到餐车,并安排工作人员帮忙拿着部分行李。随后,列车乘务员还为父子俩腾出两个下铺,张强则嘱咐乘务员重点照顾。

2月4日,列车到达南阳站前,张强还贴心地与值班员进行联系,安排了一辆轮椅帮助冯明科出站。列车到站后,难题又出现了,由于站台正在施工,轮椅不能靠近列车。张强见状又背起了冯明科,将他安全“交”到了车站工作人员手中。

面对张强和列车乘务人员的一路相助,父子俩万分感激。离别时,冯明科再三向列车人员表示感谢,同车的旅客也纷纷称赞列车长张强“贴心”“有人情味”。

记者联系到了冯明科的父亲,他表示,多亏了张强和列车工作人员,因为自己还拿着一些行李,要是没有这些人的帮助,他和孩子上下车肯定非常困难。“非常感谢他们,是他们让我们在这个寒冷的季节感受到了亲人般的温暖。”冯明科的父亲说道。

坦言这种事很平常,望旅客平安回家

记者了解到,每年张强都会带领班组完成各项工作,而且非常出色,多年被评为“优秀党支部书记”“优秀列车长”。

对此,张强向记者坦言,春运高峰期,这种事情很平常,都是他们应该做的。“春运途中,人们都急着回家,我们都能深切体会到旅客回家团聚的心情。”张强对记者说,这么多年来,他们都会提前着手准备应对春运期间旅客超员情况下的安全、服务等方面的筹划工作,因为他们只有一个信念:让每位旅客高高兴兴出门,平平安安回家。

由于春运期间车站旅客较多,为防止发生意外,张强需要不停来回巡视。“列车上人多事杂,什么状况都可能发生,要对旅客的人身财产安全负责,任何时候不能放松警惕。”张强说。

本报记者王路欣

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