全市4336个社区将逐步覆盖自助服务终端

本报讯 （记者 侯初初） 今后，类似于交水电气费、处理违章罚单这些生活小事，在社区、便利店就能完成了。记者4日从市政府官网获悉，《成都市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》（以下简称《方案》）已正式下发。成都市将用2—3年时间构建起集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体，覆盖全市、整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+政务服务”体系，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

按照让群众少跑腿、数据多跑路的原则，《方案》提出，成都市将推动自助服务终端逐步合理覆盖全市4336个社区，包括商场、便利店、重要公共空间、社区代办点等，开发移动客户端（APP），最终实现网上政务大厅、实体大厅、自助服务终端、移动客户端（APP）、电视政务大厅五位一体的政务服务模式方便企业、市民。其中，今年将全面公开政务服务事项，初步形成以市级政务云为支撑、政府网站为入口的一体化网上政务服务平台和支撑体系，实现公众办事“一号申请、一窗受理、一网通办”。

在推进政务服务标准化建设方面，《方案》提出，要建立“两张清单”，按照“三级四同”标准，规范市、区（市）县行政权力事项和公共服务事项目录，形成标准化、规范化目录清单；按照“操作简单、利企便民”原则，梳理简化政务服务流程，形成规范化、电子化、目录化的政务服务事项实施清单。凡是能通过网络共享复用的材料和环节，不得要求企业和群众重复提交。同时，推行政务服务事项“全域通办”，针对企业和群众常办理的政务服务事项，制定“全域通办”事项目录，统一办理标准，实现事项数量、名称、办事指南“三统一”。此外，坚持以服务对象满意为主要标准，梳理公布群众和企业到政府办事“零跑路”和“仅跑一次”的事项和办理指南，实现入驻政务中心的行政审批和服务事项80%以上“仅跑一次”的要求。

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