火车北站值班站长的最后一个春运：明天退休，今天坚守

这是帅成文的第30个春运。经历了那么多次，“每年都差不多”，但今年却是最特别的——这将是她在岗位上的最后一个春运，也将是她“最不完整”的一次春运。今晚的夜班后，她将脱下穿了整整30年的铁路制服，告别值班站长的职位，正式退休。

帅成文是成都火车北站的一名值班站长，30年春运，她温暖了无数人的归途，却无法在除夕的夜里与家人团聚。而今年，她终于能够陪伴家人过一个完整的春节了。

每天2万步

“琐碎小事”却是旅客的大事

2月4日下午3点半，成都火车北站。因为立春的一场小雨，旅客们把进站的时间提前了。人群一波接一波地通过安检通道，进入候车大厅。大厅内，50岁的帅成文站在服务台前，一个轮椅引起了她的注意。“推轮椅的旅客等一下。”她边走边将对方叫住。帅成文查看了对方的车票，“车子马上发车了，上面过道不方便，你跟我来。”说着，她接过对方手中的一个小行李袋，转身带这名旅客走向了职工通道。

这名旅客叫冯熊，轮椅上坐着的是他的外婆，刚刚做了股骨头手术。他们乘坐的K9436次列车停靠在9号站台，位于火车站最里侧。从候车大厅出发，推着轮椅，就算加快脚步也得走上近10分钟。帮忙将旅客送进车厢后，帅成文还不忘给列车员叮嘱，“路上多留意一下，下车也搭把手。”

“其实每天面对的都是这一类事情，还有一些询问咨询的，看起来都是一些小事情，也很琐碎，但对于旅客而言，却都是大事，尤其在春运的时候，能够帮到他们，就能让他们的出行更方便。”帅成文说她每天都需要不停地走动，“几乎每天都走2万多步”。

30年春运

她见证变化，也温暖无数人的归途

这是帅成文的第30个春运，也将是她在岗位上的最后一个春运。5日晚上的夜班后，她将脱下她穿了整整30年的铁路制服，告别做了多年值班站长的岗位，正式退休。过去的30年里，她温暖了无数人的归途，她希望从这里归家的人们，能够从出发就感受到便利和舒适。

几年前，一位小伙子着急地找到了帅成文，当天他有一个特别重要的面试需要赶往达州，但因为来晚了，没能登上列车。“当时也是节假日期间，重新改签肯定很难改签上当天的票。”帅成文回忆。最终，经过协调，她让小伙子换乘了另一列车，顺利赶到了达州。

“现在每一次，他只要赶车经过这里，都要问我在不在，看到我不在还会给我打电话问好。”帅成文说。

而让帅成文深有感触的是，30年来的春运变化。“那些年一票难求的时候，冬天排队买票的人排成长队，甚至要通宵。现在网络、手机都可以搞定，非常方便。”帅成文说，“另外服务也更加人性化，每年都有很多志愿者参与，我们也会设立很多的服务台和窗口，让旅客能够方便的乘车。”

她的“归途”

终于能在家过一个完整的春节

万千旅客踏上列车，去往家的方向，每到这时，帅成文心里总会有些许感触。“一列列车从出发到终点，进出都有我们铁路人，为的就是他们回家的安全和方便，可我们自己却无法在除夕夜与家人相聚。”

“现在还好，春节期间出行的人也越来越多了，候车大厅还能有很多旅客相伴，但前些年，整个候车大厅出行的旅客一眼都能数出来，空空的大厅，稀少的旅客，在除夕夜里多少还是显得有些心酸。”帅成文说，“但这就是我们的职业，铁路人都是这样的，只要有旅客在，我们就要做好服务。”

说起团年，帅成文说，因为时间问题，每年春节前10天左右，家人都会提前询问她的值班休息时间，“几乎都要看我的时间来计算着安排。”

不过，今年，帅成文的春节就再也不用“计算”着安排时间了。“终于能在家过一个完整的春节了，”说起退休，帅成文感到既开心又有留念“留念着30年车站日新月异的变化，也留念着每日过往的旅客，还有这份工作，希望接班的同事能够继续为旅客做好服务。”

成都商报记着 杜玉全

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