生产正高潮缆断停产抢修冒严寒企业赠锦旗青白江供电公司把用户放在第一位

“这是我们创建十五年来第一次向外颁赠的锦旗。‘为企业做实事\’还是两家公司反复研究才定下来。都是搞企业，最关键的就是个‘实\’，而供电公司的服务就体现在‘实\’字上……”前不久，成都虹波钼业有限责任公司（青白江）总经理同时代表鑫沙水泥制品公司向青白江供电公司赠送了锦旗。青白江供电公司感谢客户对供电的信任，并进行了座谈。

事情过去好几天了，可钼业公司提起供电公司服务过程还掩饰不住激动之情：企业生产的机屏是名牌手机的中间产品；而水泥制品更是安置房建设紧俏物资，不用说，以电能为绝对动力的两家企业一刻也离不开供电的支持，而当前市场更好、生产任务更重，正当开足马力生产的那天，11时30分突然供电中断，导致企业全线停产。求助电话打到青白江供电公司得到了最快的反应。正是中午时分，该公司准备15点后配合抢修，想不到的是仅过17分钟供电的领导就带领运检、营销用电检查和抢修人员赶到了。了解事故过程后立马展开工作。

原来，这是企业自有产权的设备。经过检查确认是地下电缆发生故障，可非主网供电排查起来十分困难。现场指挥把人员分成两个小组，运用故障探测仪沿10千伏大沙路2公里多的“潜伏”缆线分段查寻。大家迎着凛冽的寒风，在接近零度的气温下，经过一番努力终于在110千伏大湾站出线口1100米左右的地段找到了故障点。掘开缆沟理出电缆，梳理接头清理断线，重新打磨依号连结。参加抢修的员工铆足劲干了足足10个小时，通过高压试验，于21时30分合格通电，使一度停产的两家企业很快恢复了夜班生产。

第二天，青白江供电公司又为故障点整理电缆沟，修了电缆井并安装了警示装置。此外还分别深入钼业公司、水泥制品公司听取企业意见，宣传了公司的服务宗旨，留下了直拨联系电话，同时希望企业汲取教训，加强围墙外供电设施的巡视保护，以维护企业的生产。

供电公司全过程实在的服务赢得了用户的信任，获得了“为企业做实事”的赞誉。

供电公司还征求钼业公司的意见，并保证对市场向好的企业提供稳定、优质的电能，需要供电办的事将一如既往，为企业取得更好的经济、社会效益服好务。

（陈柴 刘威/文 曾秀艳/图）

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