顶呱呱核心人物陈妮加盟痛客网

成都商报记者获悉，1月25日，国内企服领军人物、原“顶呱呱”集团总经理陈妮以合伙人身份加盟痛客网，担任痛客网执行总裁，同时，财税专家谢怡婷等资深行业人士也跟随陈妮一并加入了痛客网。企服行业转型之际，人才大战越发激烈，竞争越来越大。

痛客网创始人陈东认为企服分为成立公司，财、税、知识产权服务，品牌营销，IT研发和创新方案5个环节，“我擅长前两个环节，即企服的入口环节，陈妮擅长后面的环节，重点在于服务，我们很好地形成了互补”。同时陈东向记者透露，陈妮是以合伙人的方式加入痛客网的。“要搭建一站式互联网企业服务闭环，既要有懂传统服务行业的人才，也要有擅长大数据应用的人才，二者结合才能发展更快”。

顶呱呱作为拥有5000多人规模的企业，无疑是企服界的巨头，陈妮在接受成都商报记者采访时也表示，“顶呱呱作为传统企服的龙头企业，其实在后期线下企业服务板块上仍然可能大有可为”，为何放弃已有的大平台而选择加盟痛客网？陈妮表示，企业服务这个行业，需要更多新的思维和基因参与进来，看好痛客“基于大数据”和“彻底解决企业痛点”的思维，同时，痛客网的整个团队汇集了各领域的专家，在方向一致的同时又完全互补。据悉，加盟痛客网后，陈妮将负责推进企业服务的标准化，尤其是非标准化服务产品的标准化工作。

当前企服行业面临着“企服竞争白热化”、“企业服务逐渐由线下向线上转移”、“行业缺乏互联网龙头平台”的现状。痛客网创始人陈东在接受成都商报记者采访时说道，目前企服行业发展迅速，未来企服发展的趋势分别为“效果类”和“效率类”，效果是指营销策划及机器人代替人工的服务，效率是指线下的业务服务，即传统的跑腿代办业务，陈东表示，无论哪一种业务未来一定是从线下转移到线上，目前线下公司虽拥有较大的流量，随着业务线上化，传统的“跑腿业务”将逐渐萎缩。

云服务、大数据、营销服务、移动办公等内容成为企服发展的重要方向，约有三分之一的公司将业务定位在大数据和销售管理，大数据沉淀为行业服务赋予了新的力量。

陈东表示，未来的企服企业必须要有大数据+互联网的基因，而目前行业正缺乏这样的“独角兽”企业。2017年11月，由创业邦主办的中国企业服务峰会上发布了《2017中国企业服务趋势报告》，报告显示2017年一半以上的企服公司年龄不到4年，所有的企服公司里，只有不到9%的企业达到了C轮以上的融资，这千亿级别的企服风口，创业者与投资人该如何撬动？

企服行业在未来几年的发展，必然是专业和体验度的竞争，所以个人认为会有两种类型的企服公司能够坚挺和持续的发展，一种是基于大数据做好用户画像和需求分析的平台化公司，另一种是专注专业度和垂直行业解决方案的小而美的公司，陈妮说道。

成都商报记者 费成鸿

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