月薪上万的“金牌”月嫂“名头”竟是花了几百块买的

晨报讯“全面二孩”时代到来，月嫂市场持续火爆。记者调查发现，一些月嫂号称“金牌”，却无培训经历、无相关证件、无工作经验。“金牌”月嫂须持有的高级育婴师等证件发证混乱，花几百元就能买到，甚至一些家政公司还自制“金牌月嫂证”。

记者在成都家政一条街采访了解到，现在大学学历的“金牌”月嫂比较火。“这类‘金牌\’月嫂分好几个档位，最低月薪1.2万元，最高可达3万多元。最少要购买3个月服务，请这类月嫂差不多10万元。”家政公司工作人员说，预约也往往需要提前至少半年以上。

然而，“金牌”高薪背后的服务质量却并不乐观，相关投诉和纠纷屡见不鲜。近日，山东青岛傅先生在调试家里监控时，发现请的“金牌”月嫂疑似虐待自己40天的女儿，做出打脸、使劲甩婴儿头等动作；去年3月，成都市民岳女士请的“金牌”月嫂用成人指甲刀给出生仅9天的新生儿剪指甲，导致婴儿受伤。

“我花12800元请‘金牌\’月嫂，喂奶时孩子一直在呛奶都没注意到，导致孩子得了肺炎。”成都市民熊女士向记者吐苦水说。

2016年2月，国家标准委员会拟定的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》开始执行，其中将母婴生活护理服务分为六级，包括从一星级到五星级以及金牌级，金牌级为最高等级。记者调查发现，这个被业内人士称为月嫂“新国标”的标准，现实中并未严格执行，存在月嫂等级认定随意、“金牌”含金量无法保证等现象。

一些“金牌”月嫂根本没经过培训就上岗。“最短的培训7天就拿母婴护理师证。”一名家政公司工作人员说。成都市民李女士抱怨说：“花13000元请的‘金牌\’月嫂啥都不会，就知道给孩子喂奶粉，只要把孩子喂饱不哭了就行。”

有些“金牌”月嫂持有的证件“名不副实”。去年6月，上海市民张女士花1万元月薪请了一个有“高级母婴护理师”证书的“金牌”月嫂，但该月嫂居然不识字，经警方调查，该月嫂持有的证书是从一家叫爱尔家政中心的公司那里买的。随后，警方从爱尔家政中心当场查获了20余份伪造的母婴护理师证书。

“现在发证很混乱，高级育婴师、催乳师这样的资格证满天飞，几乎谁都可以发。”吉林省家庭服务业协会会长朱明忠说，目前一些行业协会、评级机构和社会团体都在发各种资格证，甚至有些家政公司还自制无中生有的“金牌月嫂证”。“一些母婴服务协会就能发各类资格证，不用参加培训，花几百元钱就能买到一个。”一位“金牌”月嫂告诉记者。

北京盈科（成都）律师事务所律师寇翼建议，政府应进一步完善行业规范及管理办法，用更加明晰化的标准引导母婴保健服务行业健康发展；建立合理的消费者评价机制，让月嫂服务评价更加公开。据新华社

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