成都高新区石板凳镇主要领导进便民服务大厅“接地气”

“您好，请问您需要办什么？”近日，四川省成都高新区石板凳镇党委副书记、镇长李龙岗站在便民服务中心大厅服务窗口，微笑着为群众讲解有关政策以及办理相关事件的程序，对群众咨询进行耐心细致地解答，并主动询问办事群众对服务工作的意见与建议。

据了解，该镇实行主要领导进便民服务中心窗口大厅“接地气”，是深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化以来，纳民意、优服务、提效能的一个重要举措，实行主要领导进便民服务中心窗口大厅，主要是发现在服务过程中存在的制度、规定以及程序上不方便群众办事的问题，了解广大群众的诉求，及时做出调整，帮群众办实事。

“为落实好群众路线，我们提出了为民服务在一线，摸民情、办实事的措施。”该镇党委相关负责人介绍说，“便民服务中心大厅在服务群众的最前沿，为民服务的态度和质量，直接关系政府在群众心目中的形象、直接关系党在人民群众中的形象。开展转作风、走群众路线活动就得先从优质服务抓起，找准服务存在的问题，做到群众服务需求在一线掌握，作风问题在一线查找，服务群众在一线推动。引导干部在窗口一线服务基层、服务群众，拓展服务内容，创新服务方式，多为群众办实事。”

据悉，从今年开始，该镇主要领导每月进便民服务中心大厅值守一次，每次半天，同时，还对主要领导进便民服务中心大厅值守时间、要求作了明确规定。 胡智

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