今年43岁的梁斌,2005年7月由部队转业至石羊派出所任刑侦民警,后调整至社区工作,目前负责南苑和双河两个治安责任区的治安工作。7年来,他负责的辖区未发生一起重特大刑事案件。
调整到社区民警岗位的第一天,梁斌第一件事就买了一本厚厚的笔记本。作为社区民警,他深知“串百家门,知百家情”是社区警务工作的基本功,也是基础工作的重要内容,他的笔记本要记的就是其管段内的基础情况、存在隐患、群众诉求等等。在各种繁琐警务工作的重压下,每周最少20个小时到社区摸情况、访民意,并不是一件容易的事。但梁斌却乐此不疲,坚持串门访户,做到人熟、地熟、情况熟。7年来,他以每年3到4本的速度,共写下了20多本“民情日记”。
翻开笔记本,上面密密麻麻记满了走访社区的相关情况和收集的各种信息,走访的时间既有白天也有晚上,既有工作日也有双休节假日。
他管辖的某小区内曾发生一起因门卫制止住户“乱停车”而引起的打架事件,小区住户及时给梁斌打了电话,他赶到现场时,双方都“挂了彩”,情绪十分激动。梁斌迅速将当事两方隔离,分别做解释宣传工作,将心比心地疏气解怒,用法律条规进行引导,避免事态进一步扩大。随后三天,他反复约见当事双方进行沟通、交流,下定决心要让双方握手言和。一次、两次、三次,当事人双方终于难挡梁斌的真诚、耐心和较真,坐在了一起,平心静气地商量解决矛盾的办法,最终达成了和解协议。
“如果我们用普通群众的视角对待遇到的每一件事,把群众的小事当成大事来办,就能感受到实实在在的成就感和存在感。”梁斌说,他会一直把“民情日记”写下去,将群众身边的小事解决好,做一名称职的社区“片儿警”。
成都晚报记者 李晨 警方供图
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