北京现代将践行“以客户为中心”的本土化战略——专访北京现代副总经理权赫东、吴周涛

——专访北京现代副总经理权赫东、吴周涛 在8月25日启幕的成都国际车展上，北京现代携旗下三款全新智能化车型全新索纳塔、新ix25和全新瑞纳亮相成都。并在本次车展上正式公布了全新索纳塔和新ix25的售价，同时宣布全新瑞纳启动预售。值得一提的是，全新索纳塔和新ix25的售价相比旧款车型均有所下调，分别为16.98万元起和10.98万元起，全新瑞纳的预售起价更是低至5万。这也表明北京现代在产品销售上将重返性价比路线。对此，笔者专访了北京现代副总经理、销售本部本部长权赫东和北京现代副总经理、销售本部副本部长吴周涛。

本土化战略：将从四大方面实施

今年，北京现代宣布，将在企业文化、研发、产品、采购等方面进一步推进本地化战略，并进一步加强智能化产品和服务。谈到推进本土化战略的初衷时，吴周涛表示，过去十五年，北京现代主要是引进现代汽车的国际化产品在中国生产销售。但目前中国市场正在发生快速变化，消费者的个性化特征更加鲜明，竞争态势也越来越激烈。如何将国际领先的产品和品质与中国当前在互联网方面的领先技术相结合，以满足中国消费者的需求，是北京现代提出未来本土化2.0战略的基础和背景。

吴周涛透露，未来北京现代将从四大方面来贯彻实施本土化战略。首先，从研发上做到本土化，未来将以北京现代技术中心为主体，与现代烟台研发中心协同合作。现代汽车会同步将全球领先的技术引进到研发中心开发，同时也会按照中国的市场需求来开发产品；第二，依托现代汽车中国大数据中心，加大本地数据的采集，加大全球资源的本土化应用；第三，顺应电动化、网联化的大趋势，加速与百度、科大讯飞等国内领先智能网联供应商的合作，全面启动具有本地特色的智能化、网联化产品的导入；四，服务方面，今年4月上海车展时北京现代提出了“享你未想·北京现代智慧服务”，力争抢先布局。

新能源战略：2020年前推9款新能源车型

新能源战略方面，早在去年6月，北京现代就发布了“新能源NEW计划”并推出首款新能源产品，在2020年之前，北京现代新能源的产品会达到九款，将按照HEV、EV、PHEV及氢能源的方向来发展新能源产品。

吴周涛说，去年索纳塔混动车型已经上市，市场表现较好，在混动市场做到了除丰田之外的第二位，在国际市场也表现非常好。今年北京现代又推出了新伊兰特EV，这是一款重视品质的纯电动车，是在伊兰特系列现有成熟平台基础上打造的一款以品质为主的电动车，续航里程为270公里。

未来，北京现代将根据中国市场的发展需要在新能源领域引进更多全新的产品，加大新能源车型的投入，以丰富的产品系列为消费者提供绿色环保的出行方式，成为“合资企业新能源领域领军者”。

消费者服务：坚持“以客户为中心”

未来15年，北京现代将践行“以客户为中心”的本土化战略。“客户只需要在车机上给我们发来需要服务的请求，剩下的事情全部由北京现代来解决，完全不用去4S店。”吴周涛说，北京现代通过有序的布局和前沿的产品开发理念、领先技术的应用以及对品质的严苛控制，赢得了消费者的认可和信赖。在J.D. Power发布的调研报告中，无论是SSI还是CSI，北京现代都排在行业前列。尤其在上半年获得了这两项调研的双料冠军。25日当天的的发布会上，北京现代正式公布了全新索纳塔5年10万公里的免费保养政策，新的保养政策也正是“以客户为中心”的一个体现。

关于未来产品的规划，权赫东透露，一款全新的SUV预计会在明年上半年在国内市场上市。另一方面，关于高端品牌捷恩斯进入中国的时间，也在现代汽车研讨的计划范围之内。

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