泰康：价值观决定一切

“让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩！”这充满诗意的词句，来自于泰康集团董事长陈东升。彼时是2016年8月22日，泰康成立20周年庆典。

那次庆典的另一个环节是，陈东升举起右拳，和参会的数千名最顶级业务精英庄严宣誓：诚信守法，合规经营，做市场和监管的好学生。

在泰康的框架里，企业的战略愿景和诚信合规永远是一枚硬币的两面，一面是对外展现的情怀和雄心，具有进取性的创新探索；另一面则是对内有底线有操守的价值观，以及稳健的经营行为。

价值观决定一切

价值观决定泰康走到今天，也将决定泰康未来走向哪里。

在陈东升看来，保险行业就是社会的底盘和稳定器，是社会经济的压舱石。一个没有价值观和行为准则的企业，怎能承担这样的社会重任？作为一家管理资产超万亿的大型保险金融企业，泰康最引以为傲的价值观就是“专业化、市场化、规范化”。

专业化，泰康21年坚守人寿保险主业，这种深耕寿险的定力与执着，让泰康找到了新的矿脉——围绕人的生命周期、围绕人的终极需求，布局大健康产业的机遇。没有深耕，没有专业化，就没有泰康独树一帜的品牌，以及靠时间累积的竞争优势。

市场化是陈东升创办泰康一直坚守的准则之一。

在保险业跑马圈地的时代，陈东升强调规范化经营；诚信经营。在今天的价值转型和互联网时代，诚信经营和客户体验更被放在了“头号”位置。在20周年庆典结束后，泰康就成立了一个“诚信经营与客户体验”小组，陈东升亲自挂帅。陈东升最爱说的一句话是，要做市场和监管的好学生。创始人的价值观无疑成为泰康这家企业最浓厚的底色。

今天的泰康将自身定位于建设大健康产业生态体系（联盟）。泰康的一切商业活动，都是围绕着人的生命，为人的生老病死提供解决方案。陈东升说，泰康今天的核心价值观就是尊重生命、关爱生命、礼赞生命。

泰康今天提出的关于“生命”的价值观，与泰康的产业布局、开拓大健康事业的企图心更加贴合。陈东升说，人们创造一切财富目的就是“健康”、“幸福”、“和谐”，这是人类追求的终极目标。泰康就是帮助人们追求这个目标，让人们生活得更健康、长寿、富足。泰康一切的经营活动和服务内容，泰康的创新，都是围绕着尊重生命、关爱生命、礼赞生命。

三道防线全员参与风险管理

21年的发展，泰康深知企业管理的逻辑和规律，软的文化和硬的制度相结合，扎牢扎细制度的篱笆，才能达成预期的成效，特别是在风险管理方面。

在经营层面，泰康的风险管理始终坚持“流动性、安全性和收益性”的原则，努力管好、用活客户的每一分钱。在泰康，风险管理人人有责，全员参与风险管理，全面建立风险管理体系。通过一线经营部门，二线管理层下设的风险管理委员会、首席风险官和风险管理职能部门，三线董事会下设的审计与风险管理委员会与稽核中心，三道防线的通力配合，将风险的识别、评估、应对、监控和报告，贯穿于集团和子公司的日常经营管理中，实现公司风险控制与业务发展的平衡。

2005年，泰康在总公司建立风险管理部，成为第一家设立风险管理部的保险企业。2009年，泰康建设中国保险业第一个以全面风险管理理念为基础的全面风险管理体系。2016年，第二代偿付能力监管制度体系全面落地施行。泰康人寿和泰康养老最新风险综合评级都达到A级。

服务实体经济 探索医养产业供给侧改革

目前，由于中国养老产业发展的特殊性，供给存在巨大的缺口。泰康创新商业模式，将虚拟的保险金融产品和实体的医疗养老服务相结合，打造医养产业供给侧改革的范本。

早在2007年，陈东升提出建设养老社区的构想，2009年，国务院和保监会批准泰康作为第一个用保险资金投资医疗养老的试点。到2017年，泰康八城联动，率先完成了北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉和杭州的全国布局，累计拥有130万平米、13000户的总体规模。泰康已经成为中国最大的拥有大规模、高品质、全功能、医养融合连锁养老社区的企业。

泰康针对中国国情，结合中国长者养老的特点开创了医养融合的新模式。在核心省市，泰康打造医、教、研一体化区域医疗中心，现已投资运营泰康仙林鼓楼医院，合作共建泰康同济（武汉）医院。北京燕园康复医院、上海申园康复医院、广州粤园医疗中心已开业运营。此外，泰康积极投资参股各类医疗机构，入股和美医疗、百汇医疗等，不断推进战略重点区域医疗网络建设。截至目前，泰康已搭建起“区域性国际医疗中心+社区配建康复医院+参股特定医疗机构资源”三层次整合式医疗服务体系。

未来，泰康希望人们通过买泰康健康险，在泰康的医疗健康体系里得到服务和治疗；通过买泰康的养老保险、年金保险，在泰康的养老服务体系里安度晚年；通过买泰康的投资型、理财型产品，能实现财富的增值。这就是泰康现在预想到的大健康产业生态体系。而这一天到来，也就真正实现了“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的泰康价值观。G4 记者 成英

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