成都首张药店地图 邀你共同来打造 全民推荐身边的药店，“百强金口碑药店”评选活动今日启动

一种

全新的“寻药”方式即将诞生

互联网时代下，我们正在让这样的场景变成现实-当市民有买药的需求时，掏出手机动动手指，就能找到最适合的药店，一网打尽所有信息：哪家药店24小时营业，药最便宜，服务最优质……方便市民可以一键导航来精准寻药。

首张

汇聚口碑的“药店地图”呼之欲出

今日起，成都商报、成都商报四川名医启动“打造成都药店地图·百强金口碑药店”评选活动，邀请全民共建共享首张“药店地图”。通过市民的推荐以及口碑为评价维度，全城寻找“百强金口碑药店”。这100家金口碑药店将点亮药店地图，全方位“晒”出药店信息以及服务，便于市民优先进行选择。

评选活动

今日起进入推荐阶段

我们欢迎市民推荐以及药店自荐的形式来汇聚全成都的药店坐标，装进“药店地图”，共同开启市民寻药的新时代。为了进一步搜集市民的需求，我们将同步启动“寻医问药行为万人大调查”，收集和分析市民寻医问药的痛点和难点，给予解决方案，服务于民。

寻访

舍近求远买药

“高人气药店”的秘诀是“实惠”

昨日上午9时，艳阳早早地炙烤着成都。当成都商报记者走进位于三槐树路10号的一家药房时，里面却已是人头攒动，顶着烈日来买药的人络绎不绝。在人声鼎沸的店堂里，顾客们向药品柜台内的营业员大声地询问着药品，不时还有店内药师抱着几大盒药品从库房里出来，在里三层、外三层的人群中穿梭而过。记者注意到，买药的顾客中绝大多数都是中老年人。

“我是早上6点就起来，从新都坐公交车又转地铁，赶过来买药的。”68岁的顾客刘女士说，自己有糖尿病，老伴则有高血压，所以每个月至少要跑两三趟药店。而当记者询问为啥这么多中老年人会冒着酷暑，赶远路来这家药店买药时，刘女士和其他受访的几位市民异口同声地说，“这里的药便宜啊！”

刘女士称，几年前，她就听朋友说这里买药便宜，特意赶过来的，从那以后就一直在这里买药。“我和老伴长期吃的药有7种，在这里每种药的价格比外面都便宜一到两成，有时候店员还会主动告诉我哪些药在搞活动打折，算下来一个月总共能省近200元。”

而另一位正在店里抓中药的马先生告诉记者，自己因患慢性病要长期服药调理，但家庭经济确实困难，为了能坚持治疗，医生建议他到这家药店来抓药，“能省一点是一点啊。”

为啥这家药店卖的药比其他地方便宜？记者找到了药店的负责人李女士。李女士介绍，店里都是从正规渠道进货，卖的都是“资格药”，“可能我们的经营理念和别人不一样吧，就是薄利多销。”她表示，除了价格便宜之外，店里还希望尽量为顾客做好服务，一方面店里日常销售的药品种类约3000种，比一般药店要多一些；另一方面，在注册药师普遍紧缺的情况下，这家药店却很“奢侈”地拥有4名药师，十多名营业员同时接待顾客。“我们希望这些做法能让凡是走进店里的顾客都能获得良好的服务，对营业额增加也有好处。”

各方热议：

什么是“金口碑药店”？

什么样的药店，能称得上“金口碑药店”？像刘女士爱去的这家价格便宜的药店，就是好药店吗？规模大、连锁多，会员卡到处都能用，算是好药店吗？这个问题可能和“什么是好医生”一样，难以有一个广泛认可的标准。不过，俗话说：“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，不论是古时候的中药铺还是现代的社区药店， 顾客之间口口相传、互相交换的这份口碑，是真实反映老百姓评价的“金标准”。那么，这些口碑究竟是如何凝结起来的呢？消费者、从业者和监管者都有自己的看法：

/ 市民 /

金口碑药店，要有一颗帮助顾客的心

药店顾客 曹锋 职业：公务员

价格实惠是一方面，此外药品毕竟是比较专业的东西，去药店买药时，普通人免不了要跟店员咨询交流一下、寻求帮助，所以药店的服务也是很重要的。如果店员能熟练解答药理上的问题，并针对顾客描述的疾病提出合理建议的话，这样的服务可以打高分。但如果营业员不由分说就开始推销药的话，在我心中就“扣分”。

医者父母心，为顾客着想的才是好药店

网友 @冰粉儿 职业：学生

我家小区门口有一家药店，不论你买什么药，店员都喊你搭配维生素C泡腾片，简直奇葩！尽管离得近，我们全家都从来不去这家药店买药。

/ 监管部门 /

金口碑药店，要能守住质量的生命线

成都市食药监局 药品市场监管处 郑永珍

医药界有句话说，一粒药有“三条命”：病人的命、企业的命、员工的命。一家药店的“根本”在于卖合格的药，质量安全是一条基本的“及格线”。一家药店要想获得“金口碑”，应该做到：第一，严格遵守《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》等国家法律法规。第二，诚信经营，把好药品质量关，不销售假劣药品，不做虚假广告，不夸大宣传，不欺骗顾客；第三，利用专业知识做好处方审核及用药指导，并满足群众的药学服务需求。

/ 行业声音 /

“药店不仅是卖商品，更要解决顾客的健康问题”

成都市医药商会会长/四川德仁堂药业连锁有限公司董事长 邹康禄

药店一定要重视服务，药品是一个特殊商品，不能把药店开成了普通商店，光靠打价格战来吸引顾客。顾客来药店买药图个安心、放心，除了考虑药品的价格外，还格外注重品质、疗效，所以一定要让消费者有良好的被服务感受。在销售商品的同时传递健康理念，整体解决消费者的健康问题。

金口碑药店：有创新手段，提供多样化服务

成都瑞森药业连锁发展有限公司总经理 张彦明

我觉得一家好药店要做到三件事：第一，药品是关乎生命安全的，质量安全必须做到位；第二是合理的价格；第三点最重要，那就是要为顾客做好服务。现在老百姓看病不容易，一些常见病、简单的健康问题，如果能通过诚信、专业的药店渠道来解决，那就是为老百姓造福。像我们连锁药店就经常请华西、中医附院等大医院的专家给员工做培训，就是希望能提高服务水平，为老百姓解决问题。除了以上三点，药店还可以再做一些差异化的东西，比如慢病管理、电商服务等。

活动

邀全民共建“寻药地图”

“金口碑药店”请你推荐

成都商报、成都商报四川名医启动“打造成都药店地图·百强金口碑药店”评选活动，邀请成都市民共同打造全国首张特色的“寻药地图”。该地图将收集全成都所有药店信息，同时汇聚市民口碑共同评选出药店中的“金口碑药店”，金口碑药店点亮药店地图形成显著坐标，享有全方位展示药店信息以及优惠活动的权益，便于市民优先选择，一键导航。

即日起，该活动面向全社会发出“征集令”，如果你是药店工作人员，想要自己所在的药店登上“药店地图”来获得长期的展示，欢迎踊跃自荐；如果你是普通市民，想跟大家分享心中的口碑药店，请积极推荐，让更多人买到实惠的药品，享受到优质的服务。

| 活动流程 |

征集阶段：7月17日~23日

评选阶段：7月24日~8月上旬

评选平台启动网络投票，市民可登录评选平台，为心目中的“金口碑药店”投上支持的一票，我们将网络票选结果报请监管部门以及行业协会来进行把关。

公示阶段：9月

公示阶段结束后，我们将在已拥有百万用户的“成都商报四川名医”微信公众号推出“药店地图”功能，开启市民寻药新方式。

报名方式：扫描二维码关注“成都商报四川名医”微信公众号，在公众号底部菜单栏中点击“药店评选”进入专题页面，在页面上点击“征集通道”，即可在线上传药店的信息，提交审核过后可以在评选平台显示。若有药店连锁企业批量上传资料，欢迎联系cdsbscmy@sina.com，或咨询热线028-69982575（工作日）、18583795519。

“寻医问药”万人大调查

填问卷 抢现金红包

即日起，成都商报四川名医启动“万人求医问药行为大调查”行动，调查表分为“求医”和“问药”两个部分，分别针对市民求医就诊和购药的需求，开展预计线上线下受调查样本量总计在一万人以上的大型服务调查。我们将寻找市民在寻医问药上存在的痛点，分析市民的需求，并以需求为导向，提供多样化的解决方案。据悉，这是媒体首次启动大规模的寻医问药调查行动。此刻起，请你参与到调查活动中，展现你在寻医问药中遇到的困惑，我们愿意倾听，并全力为你提供一份便利。

扫码关注“成都商报四川名医”公众号，进入公众号后在底部对话框输入“调查”即可获得调查表，填写完调查问卷的市民都将有机会获得抽奖红包。同时，点击底部栏目条的“金口碑药店”的专题页面，也可以参与调查。成都商报记者 王欢

新闻推荐

建设22.6平方公里生态区 成华处处有绿廊

本报讯（记者李自强白洋）记者昨日从成华区获悉，未来五年，成华区将建设生态区22.6平方公里，形成12个市政公园、19个小游园、24片微绿地，让成华处处有“绿廊”。成华区城管局相关负责人告诉记者，该区将在重...

成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。