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成都高新区设立53个投诉点保护消费者权益

来源:西南商报 2017-03-17 10:28   https://www.yybnet.net/

3月15日,成都高新区举办“网络诚信,消费无忧”主题活动,旨在推动网络消费维权制度健全和机制创新,营造安全无忧的实体和网络消费环境。

西南商报记者从成都高新工商局获悉,2016年,成都高新工商局处理各类消费者申诉6207件,为消费者挽回损失507.77万元。近年来成都高新区积极创新消费者维权机制,建立保护消费者社区联动工作机制,在52个社区和1个重大项目工业园挂牌设立了“保护消费者权益服务店”,市民的一般性消费投诉在家门口就可解决。

据了解,在成都高新区,目前52个社区和1个重大项目工业园区挂牌都设立了“保护消费者权益服务点”,各街道办事处设立了“保护消费者权益工作站”。成都高新区内大型商场共28家,均建立了消费投诉站点,各商家均安排了专门的工作人员与成都高新区消协对接。成都高新区消协不定期地对工作站、服务点的工作人员进行消费维权培训。截至目前,成都高新区社区联动工作机制平台共调解消费投诉1012件,指导消费者向相关职能部门投诉108件。

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