领跑金融创新 智慧金融服务全川百姓

随着现代金融业与互联网技术的不断融合，如何提高客户体验满意度，积极探索金融服务新模式，已成为现代商业银行电子银行业务未来的发展方向。广发银行一直致力于向中国百姓提供高效、便利的金融服务，尤其是自2013年落户成都以来，广发银行成都分行运用多种创新金融服务手段，为四川百姓提供更为人性化、更为便利的金融服务，实现了金融与时俱进的发展愿望，与时代同行。

作为国内第一家发行真正意义信用卡的银行，从1995年至今，广发信用卡在随后20年间迅速占领国内消费市场，带动国民消费习惯转变。广发银行也是国内最早实现与三大运营商签署移动支付战略协议的商业银行，充分利用移动互联网平台为消费者提供服务。截至去年年底，广发个人网银客户规模突破1300万，手机银行客户规模突破500万，微信关注粉丝数达500万，均居同业前列，电子渠道柜台替代率高达94%。

据了解，广发银行还打造了川内首个全天候“金融便利店”。该行负责人表示，广发24小时智能银行的角色正由传统的柜台替代者转变为线上线下联动、跨渠道营销转介的联结者。

广发银行正在打造为一个“以客户为中心”的立体化智慧金融服务体系，将最前沿的金融服务模式带到四川，真正实现“广聚智慧金融，发展美丽四川”。（陈政铭）

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