保单“保”错车 谁来赔我呢 保险代理错把保险投给报废车，车祸双方遭遇理赔难

1月15日，一辆银灰色的面包车与赵庆（化名）驾驶的轿车相撞。车祸之后，面包车车主李洪（化名）出示了一张离奇的保单：保单上的车牌号码，竟然是李洪之前报废的一辆小车的。这张出错的保单，让赵庆的车无法得到保险赔付。

昨日，成都商报记者了解到，由于保险代理公司工作失误，错误地将李洪之前的报废车辆“投了保”，而李洪此次出事故的面包车，则没有投保。

目前，保险公司表示将为李洪启动特殊赔偿程序。

成都商报记者 梁梁 摄影记者 刘海韵

出了车祸 才知车没商业险

今年1月15日中午11时47分，赵庆驾车行驶在西源大道上。突然，一辆长安面包车碾过绿化带，迎面与他的轿车相撞，两车头部均损毁严重，面包车司机李洪受伤严重。

赵庆说，车祸发生后，自己投保的公司听了事发过程的描述后，表示不是己方的责任，不用出险。而李洪的面包车所投保的保险公司工作人员表示，面包车仅投了交强险而没有投商业险。

但李洪的儿子坚称，面包车曾在2015年11月投了商业保险。细心的赵庆发现，这张保单上的车牌号与事故长安面包车车牌号不符——面包车车牌号是川A6Z4**，而保单上的车牌号却是川A783**！而川A783**车牌是李洪此前的一辆轻型客车的，这车早在2015年年初就已报废回收。

因为这张错误的保单，事故无法得到保险公司及时理赔，事故双方的车辆依然停在停车场。

代理疏忽 保险卖给了报废车

在发现保单投错后，李洪家人从康宏碧升保险代理有限公司四川分公司处拿到了一份“情况说明”。“情况说明”中称，被保险人李洪承保有两辆车，号牌分别为川A783**和川A6Z4**。由于保险代理公司客户经理的疏忽，调取了川A783**信息填在了保单上。出险后，才发现投保车辆本该是川A6Z4**。当时，李洪也没有发现这一错误！

如何解决

保险公司：给车主通融赔付

“情况说明”称，他们由此特向华安财产保险股份有限公司四川分公司提出，对该案件给予通融赔付处理。

昨日下午，华安财产保险股份有限公司四川分公司武侯支公司罗姓负责人表示，公司已启动内部的特殊理赔渠道，预计将在本周三前进一步明确赔付方式和赔付比例等细节问题。

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记者帮忙

新买的热水器用第一天就自燃

“第一次使用，没有任何征兆，家里装的那台热水器就燃起来了。”2月12日（大年初五），35岁的唐先生遇到的这一幕，让他恼火不已。

大年初五，这台“美的”热水器第一次使用。自燃的当天下午，厂家和燃气公司的工作人员都来到唐先生家里检测。双方都认为，热水器自燃是因为连接气管和热水器的宝塔接头漏气，引起爆燃。美的电器售后维修人员认为，宝塔接头是唐先生自己购买的，可能是安装的师傅完工后没有拧紧宝塔接头而导致漏气。燃气公司工作人员也表示没有责任。

经成都商报记者介入采访后，昨日下午，消费者唐先生称，美的电器售后的工作人员联系了他，表示唐先生可以选择退款，也可以选择更换一台新热水器。

成都商报记者 康耕豪

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