揭开网络医托背后的那张“网红脸” 媒体曝光北京两家公司600余人从事“网络医托” 为至少20家民营医院招揽患者

“我们根本就不是医生，病人被我们忽悠就诊，任由医院掏空腰包。”2015年11月14日，原北京智者创新网络技术有限公司（下称北京智者创新公司）员工方辉（化名）自称因良心不安辞职。

记者调查发现，北京智者创新网络技术有限公司、北京英才医院管理有限公司（下称北京英才公司），实际控制人均为英才集团老板林金宗。

上述两家医疗咨询公司有员工共计600余人，他们绝大部分如方辉一样，假扮成医生，通过微信、营销QQ等新媒体软件和商务通软件，为英才集团旗下至少20家医院“招揽患者”。这些“网络医托”已经覆盖了北京、上海、昆明、成都等一二线城市，正不断向三线城市扩张。

以北京英才集团下属的北京英才公司新媒体为例，“患者”到诊可从相应医院拿到几十元到300元/人的提成，医院通过“网络医托”，平均从每名患者身上“开发”诊疗费用达6000元。依据网上招聘信息，记者应聘了“北京英才公司”。

话术：医院地址不能说太细

“美女约吗？”“约啊，你的性功能怎么样？”2015年12月28日下午，北京英才公司新媒体二部主管章蕾（化名）在工作群分享了一段邀约患者的新“话术”。

上述“话术”提示，遇到患者提出约会，“咨询医生”要直接询问对方有没有男科病，性功能如何，而后便会自然转入治疗的话题。向对方介绍前列腺、性功能障碍、生殖器官感染等病症，对方很容易对号入座。在一份培训资料中，特别提到，要求“咨询”在和患者交流过程中留下对方QQ、手机号，以便于后期继续预约对方到诊。内部培训提醒，跟患者沟通时不要把医院地址说太细，“到时候他自己过去了，就没你什么事了”。

包装：头像设为“网红脸”

让男性侧目，引发他们对美女医生的猎艳心理，只是网络医托们精心设计的一环。新媒体咨询被统一包装成年轻漂亮的女医生或女护士，一般头像设置为“网红脸”（通常泛指网络红人的常见面孔）。商务通咨询人员则被统一包装成成熟稳健男性专家形象。

在北京智者创新公司新媒体部门，一般员工日常需要管理的微信号数量在30个上下。这些成千上万的微信号则由专门的“资源”（负责给“咨询”批量提供对话、养号、更新朋友圈等）打理，他们的工作主要在于有效定位账号，为“咨询”创造对话。“发发红包，提高活跃度，另外在微信中购买两块钱的理财产品，腾讯看到你账户有钱，就不会封你的号了。”章蕾还提醒，设置昵称不能出现具体的医院名字，“怕被同城医院举报”。

章蕾说，“咨询”和医院共用一个挂号系统，患者到诊，医院方面就会在系统内提醒“咨询”，“病人已到位”。

依据北京警方公布的关于医托调查显示，线下医托通常从患者消费中拿走70%以上的提成，显然这些医院使用网络医托的成本更低，范围也更广。（新京报）

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