来纽约生活一年半 回国时最幸福的事就是收快递

文/范范贝 图/伯恩

还有三个星期就要过年了。估计从这个月底开始，喜欢网购的朋友们都会留个心：是不是该提前囤货了？辛苦了一年的快递小哥们，可是要回家过年了哦。

说到国内的快递服务，不管网上流传多少关于快递小哥们的各种段子，几乎所有在国外留学、工作、生活的同胞们，都对国内发达便捷的快递服务充满留恋。许多发达国家因为人工成本较高，快递服务的价格昂贵不说，包裹也经常需要自提，说多了都是泪。

最近，一个在纽约留学一年半的成都妹子回国后，直接发出了“我能想到的最幸福的事，就是在国内收快递”的感慨。

A

昨晚买的东西今天就送到

让我受宠若惊

上周六下午，我在外面接到一个电话，说有个快递到楼下了。这才想起：头天晚上睡觉前，在网上买了一个卸妆水。

竟然第二天就送到了？！回国休假两周多，还是无法适应这样的速度，实在是有点儿受宠若惊。

我跟快递小哥说，你等一下，我问问我妈在不在家。然后就挂了，紧跟着接了两个工作电话，差点儿忘了这事儿，然后就又再次接到快递小哥的电话，略带抱怨但仍然礼貌：“美女，说好的问了你妈妈给我回话呢？”

然后，快递小哥继续耐心跟我商量，把包裹放在小区的电子储物柜里。

而那个电子储物柜，也是此次我回国网购又一大“欣喜若狂”的新发现。很多小区都装了，有的小区甚至不止一个，中国邮政的，速递易的，等等，输个号码就能拿，实在太方便了。

也许这样的设备在成都各大小区早就不是新鲜事物，但对我来说，我的快递记忆还停留在一年半以前。记得那时，我还需要去门卫或者物管的货架上去找自己的包裹。物管能提供一个架子供你放包裹已经不错。

再好一些的服务，可能保安有个登记啥的。真没有想到，一年半以后，城郊的小区已经如此自动化，并且安全放心，还24小时随时可取！

B

手往箱子里掏了三次

感觉如五雷轰顶

之所以如此感叹，是因为就在我此次回国休假前，才刚发生了一件让我至今都惊魂未定的倒霉事儿。

故事，要从美国著名的感恩节“黑色星期五”开始讲起。“黑五”就是美国人民的“双十一”（我听说去年的“黑五”在国内也引发海淘狂潮，着实感慨同胞们的购买力）。

在知道我很快就要回国休假且箱子很空的情况下，一个好友请我帮忙，在纽约著名精品百货的官网上买了一个打折的大牌手袋，寄到我家，拜托我一并带回国。这个手袋打折下来1700多美金，还不加税，合人民币一万多了。

等啊等，等啊等。“黑五”虽比“双十一”历史悠久，但是在快递公司的充足准备方面却并不如后者。待在美国这么久，我早已习惯耐心等待。终于在等了一个多星期之后，看到家里的客厅出现了一个巨大的箱子，是我的隔壁室友帮我拿进门的。

我满怀激动的心情，端起箱子就往自己的房间走。

刚走两步我就注意到：咦，这箱子也太轻了吧？嗯，可能是箱子太大了，显得轻。

用剪刀裁开胶带，出现了一堆包装纸，似乎包得有点儿凌乱——是的，直到那时我都没有怀疑，而是满怀期待伸手进去取包包。

空的。

我的手往箱子里掏了至少三遍，并把每个角落都摸了摸，终于确信：这个箱子里面确实是空的，除了包装纸什么都没有。

当时我脑袋“嗡”的一声，感觉自己脸色都变了。慌张了片刻后，我还是很快恢复了镇定，但依然保持天真：一定是包装的时候忘记放货进去了！ 我当时居然还这样想。然后给百货商店打电话。

C

谢天谢地，损失不用我买单

便宜了那个该死的贼

如果说吐槽美国的快递，那一定不能吐槽美国的售后服务。电话那头的女客服态度很好地接待了我，让我给她报快递号，然后确信地告诉我，在最后投递前，这个箱子是有具体重量的，换句话说，东西就是在投递到我门口之后，被人偷了。

这可是著名的联邦快递啊！我再次检查箱子，翻过来看到，这个纸箱被另外一种透明胶带粘好了，再一看快递单，明显被取出来过，上面看得到货品内容与价值。

这个贼还真是手法熟练。

脑中也有过一闪念，但出于个人感觉，我并没有怀疑我的宅男室友，到现在也是如此。我在询问他以后，推断出来：在投递成功和我拿到箱子之间，只隔了不到一个小时的时间。而除了大厅与电梯，这层楼过道是没有监控的。

情急之下，只有再次致电百货公司。同时心里做好准备，如果要赔朋友钱，也只能认了，唉，谁让我这么倒霉……

然而，让我意想不到的是，客服小姐异常淡定，建议我联系购买包包使用的那张信用卡所属的银行。

我将信将疑地致电银行，在询问过来龙去脉以后，银行客服告诉我：别急，我们把钱马上如数还给你，然后再核实几天。

想都没有想过是这样的结果！

原来，这是许多信用卡公司的一大政策，保护他们客户的利益。消费者权益得到保护的同时，银行、百货、快递都会受到不同程度的利益或信誉方面的损失。种种后果和经验教训，也是由他们来承担，而不会把责任想方设法推到消费者或客户头上去。

松了一口大气的我只想说，真是便宜了那个不要脸的贼！

D

去治安差的街区自提包裹

感觉像是穿过了战区

我跟UPS（联合包裹运输公司）似乎永远都在美丽的错过中：当我在家，UPS永远不来；当我不在家，UPS偏偏来了。每三次错过以后，我就必须步行到住所附近的一家墨西哥人开的意大利比萨店去领包裹，那里是一个UPS站点。

每次走向那个站点，我都带着一种恨不得放弃包裹转身逃走的心情——油腻腻的台面与地面，用西班牙口音的英语一直试图跟我练中文顺便搭讪的店员，以及纽约冬天的严寒与大雪。

很多快递小哥都没什么耐心，基本不可能有人像国内的快递员那样耐心地在楼下等你。有一两次，我刚听到门铃声，应答得晚了几秒钟，快递员就已绝尘而去。对他们而言，貌似宁愿失败投递三次，最后把包裹放在寄存点，也好过多等你一分钟。

上面的这些抱怨，在我一位在纽约生活时间更久的同学眼中，简直不值一提。

跟我一样，UPS也跟她多次美丽地错过。投递失败后，她所在街区的包裹会被转到一个离她家很远，且治安很差、案件频发的街区。她说，永远都不会忘记那次去拿包裹的经历，就像穿越了战区一样，“随时都觉得自己要遭抢劫。”她夸张地跟我说。

在进入那个街区，又排了好久的队，终于拿到包裹的那一刻，我同学都快哭出来了。冒着“生命危险”去拿回一个包裹，这种感觉，恐怕国内的“剁手族”们无法想象吧？

更惨的莫过于我另一个住在巴黎的女友，可可。可可身材娇小，有一次在网上订了6公斤猫砂。巴黎的快递小哥完全没有上门按门铃，径直送至离她家800米的邮局，让她自提。于是，可可不得不拖着一个足有她一半高的箱子，艰难地跋涉在巴黎街头……

E

我的最新梦想是挣很多钱

好住进有门童的大楼

在包包被偷之后，我突然想到还有几个价值不菲的包裹尚在路上，赶快给那几个品牌的售后打电话，改成送去我一个有钱朋友在华尔街的公寓地址。之所以这么做，是因为，有门童或者收发室的高级公寓，一般收快递都比较安全。一些公寓的大堂，甚至设有电子屏，你一回家就能看到自己有无包裹。

而我，来到纽约之后住的每一个公寓，都不曾有幸拥有过门童。有专人帮忙收货的优越性，在这次被窃之后，让我格外地艳羡不已。

刚开始租房时，我非常迷恋具有浓烈纽约特色的红砖墙，也就是房间有一面墙是裸露的砖。于是，我和室友搬进了一栋上世纪二三十年代的砖墙老楼，楼外有窄窄的金属防火梯，和许多美剧中的一模一样。

砖墙固然文艺，但我们随之意识到，这代表着房屋不仅老，并且没有门卫。所有送到这里的快递包裹都在一楼大厅散放着，而我一直幼稚地相信这栋楼内所有居民的素质与道德。

有一天，我室友订购的猫砂居然都被偷了。正当我们纳闷之时，猫砂又被秘密地扔回了大厅，并且盒子还大大地敞开着。显然，小偷家里没有猫。

室友热爱网购，可是无奈包裹屡次被偷。包裹被窃，报警几乎是石沉大海。忍无可忍之余，我们在大门口贴了张大大的字条：“Stop Stealing Packages！（别再偷包裹了！）”看来受害者不少，这样一声愤怒的呼喊立刻引起了强烈共鸣，一些邻居纷纷在下面“跟帖”：“真的！”“感同身受！”“太过分了！”

真没想到，这张内容毫无创意的字条一贴，竟然收到奇效，小贼也许觉得风声紧，收敛了。很长一段时间里，偷包裹的事件竟然消失了。警察没有解决的事情，自己一张纸条给解决了。

纽约生活一年半以来，几乎成功收到的每一个包裹都带给我一种侥幸的快乐。

一年半以前，我的愿望是挣很多钱，然后买头等舱的长途机票，不会脚肿。一年半以后，我的愿望仍然是挣很多钱，然后——住进有门童的公寓。

美/国/快/递/服/务

在美国，快递主要是这三家：USPS（美国邮政署），UPS（联合包裹运输公司）和FedEx（联邦快递）。USPS是所谓的国营企业，而UPS和FedEx则为私营。

美国快递服务的“档次”分得很细致，不同的档次，价格可以相差很大。USPS 因为是国营，拥有三家中最亲民的服务，平邮1~3 个工作日内送达，价格为 0.49 美元起。

UPS对美国国内的快递提供7种价位的服务。其中“UPS Next Day Air”是最快速的方式，类似国内的“次日达”服务，收费最高。举个例子，一个从旧金山运到纽约的“次日达”包裹，重量大约两公斤，估价为130美元。如果需要周末送货，则需要148美元。

差不多1000块钱啊！就算你亲自坐飞机从旧金山去纽约，机票也只要不到两百美元，还可以免费托运23公斤的行李……

再说说投递的问题。还是以UPS为例，提供三种不同级别的签收服务。最普通的是“送达通知”，快递员只需将快件送到即可。如果住址没有人或者不能提供签名，快递员有权把快件妥善隐藏在你家附近，并标注为已签收。

第二个档次的需要签收，不论是你家邻居上中学的儿子还是公寓管理员，只要有人能给快递员签个字，那么就算完成任务。

最高级的服务则是“成年人签收”，这个档次需要一个至少年满 21岁的成年人持自己的“身份证”签收（一般用于比较值钱的快件）。

一般来说，一个快件最多会被重复投递3次，3次过后你就要上门自提了。

最后再补个有趣的花絮：上面不是提到过吗，如果住址没有人或者不能提供签名，快递员有权把快件妥善隐藏在你家附近，并标注为“已签收”。

逻辑上行得通，但是“藏”得好不好就仁者见仁了。

貌似快递小哥们最喜欢把包裹藏在门口的垫子下面，这块小小的门垫仿佛就是隐身衣，披上就能隐身，不管包裹有多大——看下左边那几张快递藏包裹的图，你就明白了。 （Cathy）

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