行政审批行政许可 成都将全部网上办 成都出台方案，依托互联网平台构建新型政企、政民关系

2016年底前，取得政务服务在线办理新突破

2017年底前，构建起数据一体共享、业务一体协同、服务一体集成、监督一体开展的线上线下创新融合政务服务体系，打造尊重个性需求、互动渠道畅通、办事便捷高效的新型政企、政民关系，积极营造一流的营商环境和政务服务环境

成都商报讯 市政府日前印发《成都市依托互联网平台推进“B2G、R2G”工作方案》，计划依托政府官方网站、微博、微信、APP等互联网平台，集成咨询、办事、建议、投诉等多种政务服务，优化再造政务服务流程，以互动开放包容的理念构建新型政企、政民关系。企业和公众在成都投资、创业、工作、生活等，都将得到更加规范、便捷、高效和贴心的政务服务。

建一站式电子服务平台

方案提出，成都将建立一站式电子服务平台，构建面向企业和公众的一体化在线政务服务体系。

将利用政府网站优化提升政企对话平台，建立政府部门与企业常态化、制度化的沟通联系新机制，及时研究、协调、解决企业发展中的重大问题和具体困难。

将整合打造12345市长公开电话综合服务平台，建立市民诉求信息基层直通机制。市长公开电话系统将嵌入GIS（地理信息系统），增加诉求数据比对、查重功能。

还将以政务微博服务群众办事大厅为基础，整合“成都服务”新浪微博、腾讯微博、腾讯微信、支付宝等平台服务账号以及手机APP等诉求反映渠道，搭建全市新媒体服务企业和公众的统一平台。通过实时联动各级各部门服务企业的新媒体账号及市、区（市）县、乡镇（街道）、村（社区）四级政务微博（微信）集群体系各类账号，及时为企业和公众提供办事咨询、问题投诉、意见反馈和信息资讯等服务。 下转02版

新闻链接

“B2G”和“R2G”

“B2G”（Business to Government）和“R2G”（Resident to Government），分别指政府与企业、政府与公众建立起全天候、全方位、多元化的新型沟通交流机制，形成互联网时代的新型政企、政民关系。方案旨在运用“互联网+”思维和技术，加快转变政府职能，构建一套全面覆盖、上线联通、服务下沉、高效便捷的服务框架体系。

新闻推荐

璀璨亮灯 开启仁恒置地广场 2015暖心圣诞

时间进入12月，无论是街区还是商场，处处弥漫圣诞的浪漫、温馨和感恩，浓浓的节日气氛将城市点亮，对于消费者来说，那是又到一季放肆庆祝和放肆购物的时间。仁恒置地广场特别于感恩节夜点亮璀璨的圣诞灯火...

成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。