后天就是双12 当心家居的网购陷阱

双11的战火刚刚熄灭，双12马上又来了，对于年底相对富足的钱包，“剁手党”们又将跃跃欲试，但网购家具建材却仍属于风险较大的行为。据媒体报道，去年天猫“双11”促销，销售排名前十的家居类退货率在20%左右，而其他的一些中小品牌问题更多，甚至存在被欺诈的风险。家居产品真的适合网购吗？我们还是先来学学如何防止上当吧！

相对于一般商品，家具建材类的网购陷阱更多，这是为什么呢？因为网购很多时候比的根本不是商品，比的是图片，也就是谁修图的水平高，谁的商品就可能卖得更好。有的网友甚至调侃，网购就像约网友见面，看到真人的那一刻，想死的心都有了。由于家具的颜色、质感等通过图片是无法具体体现出来的，只有亲眼看到摸到的真实产品才会让你知道是否符合需要。那么网购家居真的就不可以么？当然不是，但要搞清以下三个问题。

一、网购真的便宜吗？

一般而言，网店不需要实体店的场地人工等费用，成本降低的同时售价也会自然降低，还有的网店确实是厂家直销，省去了中间商的环节。这种网购家具是正规品牌厂家在免去中间商和场地等成本后形成的低价。

但并非所有的网店背后都是品牌厂商，有些实际上是不良商家利用种种手段在欺骗网友。最主要的手段就是打着品牌的旗号销售产品，实际上，这些网店根本没有和厂商签订合同，甚至产品的渠道都不是正规产品，而是外形模仿品牌产品的“李鬼”，其所使用的材料和加工水平都与正规产品相距甚远。

二、实际产品和图片一样吗？

有些网络商家盗图是出了名的，在家具领域，一些杂牌军经常盗用知名产品。一张好的图片可以提高消费者的购买欲望，但家具是需要触摸感受的产品，没有实体体验，你是根本无法知道这件家具的颜色是否与装修匹配，质感能否达到自己的标准，以及通过嗅觉来判断这件家具是否达到环保标准。这些需要眼、鼻、手等综合判断一件商品是否合适的方法，统统交给网上一张经过修饰的效果图来判断，实在有些唐突。

三、售后如何保证？

一般家具卖场都有1～2年的保修期，但网购家具能做出这种承诺的很少，虽然大多数网店支持7天无理由退货，可对于家具这样的大件商品而言，再扯上物流第三方，这样的承诺显然显得单薄。

售后的另外一个重点是送货安装服务，即使对于成都这样的中心城市，很多网购家具也不能提供安装服务，甚至送货都是需要到物流点自提，对于体积较大、重量较重的家具产品而言，这种售后是不可接受的。

对于已知的商品，只要能保证是正品，网购实在是轻松方便的好选择，但对于需要亲眼所见、亲手去摸、亲自去体验的商品，还是要谨慎。成都商报记者 刘畅

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