“2015风尚成都商业总评榜”8项大奖尘埃落定 全民参与 “成都商场人气指数、满意度调查”结果出炉

作为对今年成都商业的全年总结，“2015风尚成都商业总评榜”从激烈的商业卖场角逐中，通过8个奖项的颁发，对2015成都商业版块的年度大事件、年度商业表现一一盘点，同时对一整年在品牌、销售、服务、创新等版块做出突出成绩的商业项目进行表彰，从而树立行业标杆，促进行业发展，让消费者能够享受到更为优质的购物体验。

8个奖项的颁发基于各商场的全年市场表现、行业客观调查数据，及本报发起的“成都商场人气指数、满意度调查”结果的综合考评，因此，这张获奖名单同时也是成都商业在年底颁出的一张成绩单。

2015风尚成都商业总评榜——行业推动力

成都远洋太古里

2015风尚成都商业总评榜——年度事件营销

IFS成都国际金融中心“Sweet As One·甜蜜如一”甜点主题展

2015风尚成都商业总评榜——年度突破成就

成都苏宁广场城市奥特莱斯

成都时代百盛

2015风尚成都商业总评榜——年度口碑服务

成都仁和春天百货

美美力诚百货

成都伊势丹百货

远东百货

2015风尚成都商业总评榜——人气地标

成都伊藤洋华堂

成都王府井

成都新世界百货

成都环球MALL

成都群光广场

成都金牛万达广场

2015风尚成都商业总评榜——潮流地标

IFS成都国际金融中心

成都远洋太古里

华润成都万象城

成都仁恒置地广场

2015风尚成都商业总评榜——区域人气

成都恒大The ONE购物中心

成都乐天百货

成都华联商厦

成都乐宾百货

成都SM广场

成都西单商场

2015风尚成都商业总评榜——2016最具期待商业项目

成都银泰中心in99

成都大悦城

消费者参与积极，“成都商场人气指数、满意度调查”结果出炉

上周，通过成都商报官方微信、微博、成都商报APP手机客户端、“嗨买”微信公众号发布的“成都商场人气指数、满意度全民调查”，受到了市民、网友、消费者的积极关注，形成全民参与。截止12月15日晚8点，据后台统计，上万读者参与了本次调查，最终成都仁和春天百货、成都苏宁广场城市奥特莱斯、华润成都万象城票数居于前三。

成都仁和春天百货 53.56%

成都苏宁广场城市奥特莱斯 26.52%

华润成都万象城 12.22%

成都仁恒置地广场 3.90%

成都远洋太古里 3.51%

成都群光广场 3.25%

IFS成都国际金融中心 1.82%

成都SM广场 1.17%

成都伊藤洋华堂 0.92%

远东百货 0.91%

来自消费者最真实的评价，也成为我们2015风尚成都商业总评榜重要的颁奖参考。记者从参与调查的网友中，随机进行了部分回访，其中一位张姓男士表示：“我将选票投给了IFS成都国际金融中心，因为它从开业到当下的经营，给成都的商业形势和我自身的生活都带来了很大的影响，对居住或工作在市中心的消费者有着巨大的购物体验提升，包括不断推出大型的活动都表现得很有活力，支持！”另外一位姓曾的妈妈则称：“我的票投给了群光，其实我家离春熙路并不近，但切身的消费体验证明，我常常为了跟朋友聚餐来群光吃饭，也常常为了带娃娃耍来群光的儿童乐园，我认为商场能做到让消费者舍近求远，又产生习惯和依赖，就算是做得非常好。”

作为对热心读者的感谢，我们提供的丰富大礼也已随机抽出，奖品包括醒目大奖——rimowa salsa deluxe旅行箱、幸运大奖——minelli时尚背包，和100份包括SK-11肌源修护精华霜、蜜丝佛陀三合一防晒粉底液、美宝莲梦幻丝柔粉饼、美宝莲大开电眼眼影盘、吕洗发水套装在内的神秘大礼。中奖名单将于今日在“嗨买”发布，请留意并前往红星路二段159号1103领取。

《商业零售数字营销发展趋势白皮书》下周发布

配合本次商业大奖的颁发，多组商业零售数字营销发展趋势调查数据也即将揭晓。其中，包括来自成都商报新媒体数据监测的近期新媒体指数WCI值、来自百度搜索提供的2015成都商业热搜榜排名、成都商场热搜品类排名等。这些数据的公布将从侧面客观反映实体项目与新媒体、互联网、移动终端等新兴渠道融合的更多创新尝试。成都商报记者 黄漫丽

2015成都商业呈现“购物中心火爆、百货卖场转型”的行业特征

冉立春 四川省商业地产联盟、四川省连锁商业协会会长

成都零售行业延续近年来的发展态势，方兴未艾、扩张迅速，时尚购物天堂的政策利好进一步助推商贸流通业繁荣进步。2015年，成都零售市场今年的新开零售卖场购物中心7家，成都远洋太古里的揭幕开启了成都商业新纪元，成为新的商业地标和城市名片。社区商业发展如火如荼，如龙湖金楠天街、银泰城，即将开业的大悦城，引领区域商业新未来。而传统百货也在不断寻求转型，购物中心化、买手制、自有品牌开发是方向与突破点。

不管市场环境如何变

“满足顾客需求”应该始终坚持

三枝富博 伊藤洋华堂中国总代表、成都伊藤洋华堂董事长

在“伊藤将如何应对和转型，以保持人气和销售”这一问题上，我认为经过多年的探索和总结，伊藤整个团队已经深切领悟到我们所要做的是不断发现顾客需求，为其提供满意的商品和服务，并且持之以恒。零售的市场很大，消费者众多，作为实体商业就不能盲目跟从“电商如何取悦消费者”，而是花心思在回归坚持本质——不走捷径、不玩花哨，坚持“不断满足顾客需求为上”，这就是伊藤在“人气卖场”的重要经营理念。

来自消费者的声音

是我们最看重的评价指标

翟雪 成都仁和春天百货市场总监

得知仁和春天在本次“成都商场人气指数、满意度调查”中，票数居于第一，我们首先要感谢消费者对仁和春天的肯定，这也是我们一贯坚持想要达到的目标，因为顾客的满意度对我们至关重要，也是我们审视自己工作最重要的评价指标。对于卖场的品牌、格局、业态，仁和春天都在不断摸索和调整，但我们对自身在成都商业市场中最核心的竞争力信心十足，那就是仁和在“会员顾客优质服务上的优势”。

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