12月8日上午,锦江区双桂路街道净居寺社区“江东民居”大院里,居民王婆婆正在细心地浇灌观景菜园里的蔬菜。“我们想要块菜地,通过院落改造,这个愿望就实现了。这个“开心农场”是双桂路街道在院落改造中,根据群众意愿改进配置的。它不仅提升了院落景观,还成为邻里交心、社区交流的新平台。
双桂路街道党工委书记伍华说,双桂街道的工作就是要“为了群众干,围绕群众转”,用真情、真心、真干的态度和方法,实现新常态下的社会治理。
角色之变:创新服务换来群众“点赞”
群众需要什么样的服务,就提供什么样的服务。以群众视角来审视街道的工作重点,双桂路街道正在实现从“管理者”到“服务员”的转变。
根据群众不同的需求,双桂路街道在全面征集群众诉求的基础上,因地制宜。以幸福之家为例,该“家”就是在调查走访的基础上成立的:2014年3月,社区工作人员在镏金岁月小区入户走访时,发现小区老年人在楼栋下打麻将而不愿去社区活动场所。老人们反映说,“年龄大不愿走太远”。社区工作人员把意见带回社区,并及时向街道反映情况,经多方协调,一个月后,社区就在小区里建起集图书室、书画室、棋牌室等于一体的多功能老年人“幸福之家”。
方法之变:走基层和群众打成一片
全面了解群众心想、急需、所盼,尽可能多地面对面收集第一手民情,双桂路街道建立完善了走基层常态化机制。即“天天走” ,社区党委成员每天深入院落(小区)、楼宇、两新组织、驻区单位实地走访,第一时间掌握辖区社情民情动态;周周“应”,每周召开一次工作碰头会,梳理、回应群众各种诉求;月月“谈”,每月开一次社区党建促进会、一次民情恳谈会、一次座谈交流会。
团队之变:出门一把抓 回来再分家
“五全”工作法获全市推广;被省委评为创先争优先进基层党组织,街道办事处被市委、市政府评为机关行政效能先进集体……
一系列荣誉与双桂路街道紧密相连,到底有什么样的秘诀?街道党工委书记伍华说,最关键就是一个观念的转变,变“被动接受”为“主动作为”——把为老百姓服务当成是一种责任和义务,最佳最优地去实施。
“双桂路街道的班子成员都是出门一把抓、回来再分家。把老百姓的问题带回来,再具体一项一项地解决。”街道党工委副书记李光亮说,双桂路街道的工作很辛苦,但班子成员团结一心,心往一处想,劲往一处使,虽然辛苦但却快乐。
成都日报记者 陈方耀 文/图
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