成都卖得最火的楼盘之一 开保时捷领大米 捐阿玛尼旧衣 建客户大数据 卖房“不差人”

核心数据

今年双十二，中海九号公馆本年度最后一次开盘，在双十二这个本来是电商制造的节点，中海九号公馆最后45套245平米的大户型，向清盘冲刺。据了解，截至双十二，今年中海九号公馆已成交24亿，有望成为成都今年的单盘销冠王。

操盘者说

今年九号公馆卖出24个亿，超出当年中海城南一号单盘销售20亿的纪录，最重要的原因就是中海已经形成一套完整的“寻人”体系，“我们清晰地知道，我们的客户是谁，他在哪里，可以用什么方式找到他，促成他成交。”

中海近年来的做法越来越倾向于“闷声赚大钱”的路子，而中海也由一个独立的开发商逐渐壮大为一个包含中海业主、中海物业、中海开发商的团体。

“人”！中海地产成都公司有关负责人告诉成都商报记者，成败的重要原因就是人。今年九号公馆卖出24个亿，超出当年中海城南一号单盘销售20亿的纪录，最重要的原因就是中海已经形成一套完整的“寻人”体系。“我们清晰地知道，我们的客户是谁，他在哪里，可以用什么方式找到他，促成他成交。”

最牛招数1：

客户大数据 建寻人体系

对于如何做到单盘销售24亿的业绩，中海成都公司的负责人认为，所谓的活动营销、节点推广等等一切实际操作层面的营销动作都并非重点，包括很多楼盘争相挖角的中海销冠人员，也不是决定性因素，“最重要的是，我们知道客户，他是谁，在哪里，怎样会让他下单。”

该负责人认为，从中海名城开始，中海就一直在做一件事情，建立起自己的客户体系大数据。“和其他高端项目不同，现在购买中海九号公馆的很大一部分业主，都曾经有过买过中海物业的经历。”十多年在成都专注高端住宅的经历，让中海拥有异常强大的老业主群，而因为对中海品牌以及产品的认可，让这些老业主坚定地在换房时继续选择中海。

最牛招数2：

别人做活动找客 他做活动满足人

“开发商都会对客户进行画像，但也只能描述个大概，但是我们的画像非常清晰。”中海每一次产品升级，采纳的都是老业主的意见，每一次活动营销，都是针对性地选择这些眼界开阔的老业主们，“我们知道业主想要什么，在修房子的时候，就已经融入了他们的想法和意见。”在对老业主研究的基础上，中海建立起多维度的客户寻找体系，“对于新客户，我们知道他住在哪里，从事什么工作，在哪里购物。”

这样说来，中海的很多营销活动就能够理解了，比如买九号公馆这样的豪宅就送大米，居然也有开着保时捷、路虎来领的；收个婴童的旧衣服捐赠，也有捐赠阿玛尼、古驰童装的；中海一直不停地在甲级写字楼进行巡展……有人做活动是为了寻找客户，中海做活动是为了满足客户的需求，传递销售信息。

单价万元以上大户型房源，年成交金额最高的位置，近年来一直由中海霸占，操盘秘笈简单概括为一句，就是“从知道到找到，中海一直有人。”

成都商报记者 符小晓

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