交行成都西安路支行成功堵截一起诈骗案

银行作为客户的财富管理机构，有义务保障客户利益不受损害。日前，交行成都西安路支行在面对一起诈骗的时候，各岗位人员以高度的责任心、敏锐的防范意识，成功堵截了诈骗案件，防止了客户资金损失，赢得客户赞誉。

2015年11月9日，一位年过七旬的老奶奶来到交通银行成都西安路支行，想办理个人电汇业务。

老奶奶独自一人前来银行，她想把卡内的8000元人民币汇到外地一个对公账户。大堂经理夏春香主动上前询问客户详细情况，老人坚持要办理汇款。大堂经理见一时劝阻不下，立即与后台进行了有效沟通，柜员石瑛礼貌接待客户，并耐心劝阻客户不要将该笔汇款汇出。

客户一直不停地解释她要汇款的原因，但西安路的员工仍孜孜不倦地劝阻客户，不要将自己难得的积蓄汇入他人账户。经过大家长时间的劝阻，老奶奶最终放弃了这一念头，避免了资金损失。（李君竹）

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