参加小区门口充话费活动，充值的钱却去向不明 很诱人“充600送1300话费” 很纳闷 充值后不知话费去哪儿了

■市民充值后咋后悔了？

充值后，话费没有在他的移动、电信账户中到账。

■想用充值的话费打电话？

必须先拨他们提供的固话，然后挂断等回拨。而且李先生就算按此操作，也没有成功打出电话。

■话费充到哪儿去了？

这种充值方式的运营商不是移动、联通、电信，“是宏鑫通的运营商”。

小区内一个临时商家的充话费送话费广告，让小区内很多居民动了心，其中就包括63岁的李先生夫妇。按照商家宣传，移动、联通、电信全网可用，充200元就能得400元！还有不同等级的礼品。夫妇俩交了600元，为2个移动卡、1个电信卡充了话费。

“在现场，工作人员还帮我拨打了电话，表示话费确认到账。但我回到家拨打移动、电信，工作人员都说没有这些服务，我的话费并没有任何变化。”他要打电话，也变得非常麻烦——需要专门拨打一个固话“拨号台”，然后等对方回电话后才能开始拨号……

那么，李先生遇到的这种街头送话费活动，到底是怎么回事？

活动是这么宣传的

充200元 得双倍话费和炒锅

昨日，李先生向成都商报来电求助，他回忆说：10月29日18时许，在小区正门的坝子里，通过现场发放的宣传单，李先生了解到，一家名为宏鑫通科技的公司以“成立10周年”为由，在现场进行送话费活动。

宣传单上清晰地写着：充100元得150元话费（即送50元，送彩票一张）；充200元得400元话费（送锅一个，食用油一瓶），甚至“充600元得1300元话费（送智能手机一部，彩票一张）”。

“当时我看着奖品那么丰富，我就心动了。”李先生算了一笔账后，为自己其中一张移动卡充值300元。

随后在小区碰到妻子彭女士，又为妻子的移动卡充值了200元，随后又为自己的电信卡充值100元。“一共花费600元，按照宣传就应有1300元的话费。”

李先生缴费后，工作人员现场给了李先生3张面值为700元、400元、150元的充值卡。“工作人员帮我进行了充值——通过拨打专门的固话，固话人员也表示我的话费到账。”当天，工作人员将食品加工机等部分礼品给了夫妇俩。

但用起来是这样的

想用充值的话费打电话：先打“拨号台”

当晚，李先生夫妇拨打了中国移动、中国电信、中国联通官方查询话费电话，结果却让俩人心里凉了一截：客服人员告诉他们，公司没有开展如此规模的存送费服务，而话费也没有在他的移动账户中到账。

次日上午，李先生再次给商家打去电话，商家这才告诉了他一个很麻烦的操作过程：“打电话必须先拨他们提供的固话，听到固话人员报完话费后挂掉，会有一个未知号码回拨，此时再拨打要打的电话。”

“之前销售过程中，需要这样的操作，商家都没有说！”李先生自称感觉到上当受骗了，这种先打“拨号台”，才能打电话的方法也让两个六旬老人很不适应。

用户体验：“打了10次电话 没一次打通”

打电话要先打商家的这个固定号码“拨号台”，还只是让老人觉得麻烦，可更糟糕的是，“经常出现网络不畅，无法成功拨号的情况。”李先生向成都商报记者演示，同一个手机，移动卡拨打商家的固话“拨号台”，却显示“无法访问移动网络”。

成都商报记者用自己没有充值这一业务的电话，尝试拨打该固话，则显示为“所拨打用户现故障。”

李先生越想越气，“这600块钱话费我们一分钱都没用，来来回回打了10次电话，没一次打通过。”李先生多次表达的退款诉求，10月30日上午商家一位工作人员仅表态“收到。”

截至记者发稿，李先生夫妇依然未能成功退款。

幕后商家到底是谁

钱没充给三大运营商而是一家公司

那么，这个“拨号台”背后到底是什么企业？

成都商报记者联系上宣传单上所留的“宏鑫通科技”公司工作人员陈女士，对方表示：这种充值方式的运营商不是移动、联通、电信，“是宏鑫通的运营商。”

对于操作方式，陈女士表示：“头一个月要这样操作，等到一个月后系统升级了，就可以直接操作了。”

对李先生要求的退款，陈女士称充值卡已经刮开，不能再退款。

对于他们在宣传单上没有写清楚话费流向何处而只是用大字眼写“充费”“送费”内容的质疑，陈女士回应：“这是宣传单嘛！”

昨日，成都商报记者致电中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，对方客服人员均表示，公司没有开展此活动，对于商家宏鑫通科技的情况也不了解，对充送话费的真实性不负责。

当地工商：

若隐瞒关键信息

涉嫌虚假宣传

昨日下午，成都商报记者联系上事发地龙泉驿区工商局，工作人员表示：“如果商家在销售过程中隐瞒关键信息，则涉嫌虚假宣传；如果所谓的新话费确实用不起，则不仅仅是欺诈，甚至涉嫌诈骗。”工作人员也表示，具体情况还需要进一步核实、取证。工商局工作人员建议，如果遇到不确定的销售方式，在小区范围内可以向物管进行反映，由物管人员出面查证，或者拨打当地工商局电话。

成都商报记者 颜雪 摄影报道

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