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“e企联想”成立 精细化服务加速中小企业成长

来源:成都商报 2015-11-23 18:45   https://www.yybnet.net/

11月20日,联想为中小企业量身打造的IT整体解决方案平台——“e企联想”,在成都正式上线。“e企联想”将采用“轻顾问咨询”和“线上线下O2O结合”的方式,为中小企业提供包括产品销售(Sales)、解决方案(Solution)、定制服务(Service)、资源共享(Share)在内的“4S”服务,利用联想的强大实力和丰富经验,帮助中小企业快速发展,成就“互联网+”时代的“大众创业、万众创新”之路。

联想集团中国区总裁童夫尧出席成立仪式并讲话。他指出,通过“e企联想”的平台,联想将利用创新的互联网和O2O经营方式,形成精细化服务,切实提升客户服务的专业水平和沟通效率,形成对中小企业客户的快速扩张和全面覆盖,为其提供更加人性化、专业化、定制化的高价值产品和服务,帮助他们克服发展中遇到的问题,促进他们的业务发展,实现中小企业、联想、合作伙伴的多方共赢。

“e企联想”将上述服务总结为4个S,分别是:

销售(Sale),联想希望利用自身的平台导流和产品线优势,通过7×24小时的线上和O2O平台,向中小企业提供1对1的IT基础架构方案咨询,为其提供性价比和需求匹配的个性化采购方案。

解决方案(Soultion),联想将凭借对中小企业应用场景的深入理解,快速分享自身IT建设的最佳实践,持续更新方案和知识库,利用“e企联想”平台的整合能力,交付端到端解决方案,为中小企业提供基于业务场景、行业应用特性定制IT技术方案。

服务(Service),联想整合内部服务和外部合作伙伴,构建了围绕中小企业合作的开放的生态系统。其中包括覆盖全国的6000多家核心服务站、产品售后服务、IT基础架构部署与实施、IT设备运维与管理,和联想基于“Open+”策略所构建的“开放架构战略联盟”,这些强大的资源,将保障中小企业获得专业IT团队的7×24小时服务响应,获得和大企业相同的IT运维能力,并通过外包模式有效降低自身IT运维成本。

资源共享(Share),联想打造了以中小企业IT主管和企业负责人为核心的用户社区,搭建高品质的人脉社交群体。这个社区将专注于企业信息化发展,促进企业间业务交流和IT实践分享,增加企业曝光度、资源对接、拓展合作机会。此外,联想还将成立“e企学院”,和大家分享管理、营销、财务等方面的先进经验,帮助中小企业评估市场机遇、风险、成本。

在提供上述服务的同时,联想还将帮助中小企业客户解决融资问题,在盘活中小企业资金的同时,与其共同开拓市场,共同创新,共同成长。

联想集团副总裁、中国区CMO王传东,联想集团中国平台副总裁戴京彤,联想集团中国区大客户事业部在线销售总经理张翼,联想集团中国区西南大区总经理袁树新,和四川天翼呼叫科技有限公司总经理付斌等出席成立仪式。(谢颖)

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