“用心，让家更有味”

近日，宜家在上海发布了2016《中国都市人居家生活报告》，把目光聚焦于人们在家的日常饮食，从一日三餐出发了解人们在厨房内外和用餐区域的生活。在此次发布会上，宜家中国零售总裁朱昌来首次面对全国媒体，分享了新一年的家居主题——“用心，让家更有味”。而本报记者也对这位具有传奇经历的老总进行了一次专访。

关于“回家吃饭”这件事

宜家每一年都会发布一份《中国都市人居家生活报告》，跟大家分享宜家在某一家居生活领域的研究成果，比如之前的“和孩子一起生活”的空间和解决方案，关注“每一天的开始和结束”的卧室和浴室空间……而2016年，宜家将用一整年的时间关注“回家吃饭”这件事。

宜家中国零售总裁朱昌来告诉记者，通过此次关于厨房内外生活状况和用餐习惯的消费者调研，宜家发现中国人热爱烹饪，并以此为乐，因此厨房也成为家中使用率较高的一个重要区域。《报告》发现，大部分的人都热爱烹饪，厨房中会出现各种锅碗瓢盆、佐味调料，少则几个，多则十几个。为了让人们的家居烹饪和用餐体验变得更容易、更健康、更舒适，结合消费者调查，宜家推出了一系列新品以及限量系列产品，用简单且实用的家居解决方案为你的生活增添不一样的酸甜滋味。

宜家还带来了厨房家具系列——METOD米多系列，用简单的模块式结构让人们能够创造出上千种不同的橱柜、抽屉、柜门与收纳件组合。除了家中的用餐体验，宜家还将商场的餐厅打造成一个“体验中心”。宜家餐厅提供新鲜的三文鱼，而在今年，除了保持传统的瑞典风味肉丸外，还新增了专为素食者准备的蔬菜丸和新品鸡肉丸，让每一位莅临宜家餐厅的顾客都能有适合的选择。

关于开新店和成都二店

成都人最关注的宜家在成都的第二家商场已经主体竣工了，将于明年春季开业。据朱昌来介绍，宜家成华商场位于三环路川陕立交西北角，营业面积超过4万平方米，比目前的一店即高新店还大约50%，停车位超过1000个。

成都正成为中国发展最快的城市之一，宜家成都高新店已不能满足本地消费者的需求。为了让更多的市民能够更方便地到宜家购物，宜家决定在成都开设第二家商场，即宜家成华商场。为满足新店的人才需求，近日宜家也在省人才交流中心开启进驻成都以来最大规模招聘，提供职位超过200个，包括销售类、设计类、顾客关系类、餐饮类、物流类等职位，要想成为宜家人现在就是最好的机会。

在当前零售百货饱受电商冲击的不利局面下，宜家稳步上扬。宜家9月公布的年报显示：宜家2015财年销售额达到319亿欧元，增长8.9%，其中，在中国保持了增长最快的势头，2015财年在华销售增长超过18%。未来，宜家在中国的销售目标仍是“保持两位数增长”，并保持每年开3家新店的速度。

关于宜家“触电”

对于所有人关心的宜家电商业务，朱昌来表示宜家的线上平台目前正在筹备中，具体推出时间尚未确定。宜家非常重视客户体验，无论是实体店还是未来的线上平台，都必须提供给消费者最好的使用体验和满意的服务，所以在一切没有完美呈现前，请大家耐心等待。但可以肯定的是，未来电商会是宜家线下渠道的一个补充。成都商报记者 钟洁 贺华玲

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